Necesitaba cambiar un billete y la página web no me dejaba cambiarlo online, alegando una serie de errores. Llamé a Turkish Airline para Abrir el billete para poder elegir una fecha más tarde.
Hoy les he llamado para cambiar la fecha y me han sugerido que pague una diferencia de 700€ (igual que el precio del billete original) en lugar de los 100€ de diferencia que encuentro en su propia página web. Afirman que los precios en el teléfono difieren, pero luego no te dejan cambiar en línea.
¿Hay alguna manera de reprogramar el vuelo sin recibir este precio inflado? Turkish me vendió un billete que puedo cambiar "pagando sólo la diferencia", sólo para descubrir que la diferencia es abusiva.
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¿Has llamado a su servicio técnico para preguntar por los errores?
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Por desgracia, la página web de TK es una mierda, al igual que su servicio de atención telefónica. Intenta usar la aplicación, a veces funciona donde la página web no lo hace.
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@DJClayworth ver travel.stackexchange.com/a/142040/12910 . Esto es algo habitual. Mi vuelo fue 3 días más tarde, no tuve tiempo de "reportar un error" desafortunadamente. El sitio web afirmaba que no había vuelos disponibles en las fechas seleccionadas y luego fallaba con "Llámenos" al intentar confirmar uno que sí estaba disponible.