He alquilado un coche en DCA para devolverlo en IAD. Sabía que tendría que pagar el peaje de Dulles para ir a IAD, así que investigué en Internet y vi que habría cabinas de peaje en las que podría pagar con monedas (monedas de 25 centavos y de un dólar).
Tenía el dinero necesario para pagar el peaje en monedas de 25 centavos y he intentado pagar de esa manera. Sin embargo, por alguna razón, la máquina rechazó todas mis monedas de 25 centavos y siguió mostrando "Pague 3,25 dólares".
Seguí las instrucciones que decían que tendría que pagar el peaje perdido en línea o llamándolos, así que seguí conduciendo.
El problema es que en lugar de marcarlo como un peaje perdido, el representante de EZ Pass me dijo que se dedujo del EZ Pass que tenía el alquiler. Le pregunté si podía anular el cargo del EZ Pass y permitirme pagar manualmente el peaje perdido, pero me dijo que no podía hacer nada.
¿Tengo alguna opción para evitar que la empresa de alquiler me cobre una tasa administrativa de 15 dólares por el pase EZ por peaje? Estoy intentando contactar con PlatePass (alquiler), pero no tengo muchas esperanzas.
La representante también me dijo que no ve el cargo de 1,50 dólares en la rampa en ninguna parte (peaje perdido/EZ Pass). ¿Qué debo hacer para evitar que me sancionen por no pagar el cargo de 1,50 dólares en la rampa?
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"Sabía que tendría que pagar el peaje de Dulles para ir a IAD" -> Esto no es cierto. La carretera de acceso a Dulles es gratuita.
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@JacobHorbulyk Cierto, pero estaba nevando y pensé que la apuesta más segura sería tomar el camino más rápido desde DC :)
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Parece que ya te has puesto en contacto con la entidad más autorizada para esta situación, que es EZ Pass. Podrías ver si otro representante te da una respuesta diferente, o intentar escalar a través de su servicio de atención al cliente.