¿Cómo puedo recuperar mis impuestos al salir de Schengen?

En primer lugar, el espacio Schengen es completamente irrelevante en el contexto de las compras libres de impuestos (o mejor dicho, libres de IVA). Schengen regula el control de pasaportes (inmigración) y no se ocupa de las normas aduaneras o del IVA.

Los miembros de la Unión Europea, estén o no en Schengen, forman una unión aduanera y están obligados a cumplir las directivas de la UE sobre el IVA, incluyendo las relativas a la devolución de impuestos a los turistas . Las respuestas a muchas preguntas pueden encontrarse en la Guía proporcionada por la Unión Europea, aunque también pueden aplicarse otras normas nacionales.

Cada país puede tener requisitos específicos para la emisión de documentos de devolución de impuestos (por ejemplo, importe mínimo de gasto, caducidad de una solicitud). No debe ser residente de un país de la UE si desea solicitar una devolución. Su nacionalidad no importa, sólo el lugar de su residencia.

Los residentes de los países Schengen no pertenecientes a la UE (por ejemplo, Suiza) pueden obtener la devolución del IVA cuando compran bienes de un país de la UE; los residentes de un país de la UE no Schengen (por ejemplo, Rumanía) no pueden beneficiarse de la devolución del IVA cuando compran bienes de la UE.

Normalmente, cuando acude a un comercio que participa en un régimen de devolución (los comercios no tienen que ofrecer facilidades para la devolución del IVA) y solicita la devolución de impuestos, recibirá un documento de devolución de impuestos (normalmente a través de un intermediario, por ejemplo, Global Blue) con su recibo. Si el comercio no participa en un régimen de devolución del IVA, no podrá obtener la devolución (a menos que utilice su propio servicio de intermediación, que puede o no existir o ser práctico para el país de su elección).

Debe obtenerse un sello de validación de la exportación para las mercancías (debe permanecer sin usar hasta la exportación) en la oficina de aduanas (en la mayoría de los casos, no el guardia fronterizo sellando su pasaporte). El documento sellado se devuelve a la empresa intermediaria antes de que ésta le emita el reembolso (menos los importantes gastos de tramitación y los posibles gastos de conversión de moneda). A veces pueden darte un "reembolso" antes de la validación (desde sus oficinas o incluso en la tienda), pero te exigirán una tarjeta de crédito como garantía. Si no devuelves el documento sellado a tiempo, se cargará en tu tarjeta de crédito el importe que te hayan dado.

Algunos países pueden ofrecer una validación electrónica (mediante un quiosco) y un escaneo electrónico satisfactorio puede eximir de la obligación de devolver el documento por correo; siga las instrucciones de la empresa intermediaria y del puerto de su salida final de la Unión Europea. Las aduanas de cualquier país de la UE pueden validar el documento de exportación para la devolución de impuestos de otros países de la UE; pero los procedimientos pueden diferir, por ejemplo, un documento francés sólo puede ser validado electrónicamente por las máquinas de las aduanas francesas, si sale de la UE desde otro país, debe obtenerse un sello manual.

¿Alguien tiene experiencia en qué debo hacer exactamente?

Depende del país de compra y del lugar de salida de la Unión Europea.

Considere que quiero comprar en el mercado de los medios de comunicación, después del pago y obtener el recibo, ¿puedo recuperar el dinero en la frontera y cómo y dónde debo ir exactamente?

Tiene que preguntar al comerciante si ofrece la posibilidad de devolver el IVA y cuál es su procedimiento (por ejemplo, puede que tenga que ir a un servicio de atención al cliente concreto). Si opta por utilizar su propio intermediario (si está disponible), debe comprobar con el intermediario y el comerciante qué es lo que necesita.

En Polonia, sólo los comercios que exponen paneles especiales tienen derecho a la devolución del IVA y están obligados a informar sobre el procedimiento de reembolso. La misma página web tiene más información sobre los procedimientos polacos.

Además, veo que el mismo portátil si lo compro por internet es mucho más barato que en las tiendas físicas. Entonces, ¿se debe a los impuestos que ya se deducen al comprar en línea?

No necesariamente. Los países de la UE son todos economías de mercado y los comerciantes pueden decidir su estrategia de precios para la mayoría de las piezas. Algunos sitios web tienen un interruptor que puede mostrar el precio con IVA incluido o no (para clientes comerciales). Hay que comprobar cuidadosamente en el sitio web qué impuestos están incluidos.

Si compro por internet no habría devolución de impuestos ¿verdad?

Normalmente no, a menos que se envíe directamente fuera de la Unión Europea (entonces no se cobraría el IVA de la UE de todos modos). En algunos países puede ser posible establecer un documento de devolución de impuestos si se hace el pedido en línea y se recoge en la tienda, o si se utiliza un servicio de intermediación propio (si está disponible). Llame al comerciante y pregunte.