Lamentablemente, al bajar del autobús del aeropuerto, mi equipaje no estaba presente. Sin embargo, en el autobús quedó otra bolsa. Esta bolsa tiene una etiqueta de equipaje y viajó el mismo día.
Sospecho que alguien ha cogido accidentalmente mi bolsa. Es posible, basándose en su etiqueta de equipaje, rastrear/encontrar a la persona que ahora está sin equipaje?
No está claro si estás sugiriendo que cogiste la bolsa equivocada de la conexión de equipaje del avión/aeropuerto y la llevaste al autobús, o si pusiste la bolsa correcta en el autobús y otra persona la cogió de allí.
Si es lo primero, debe ponerse en contacto con la compañía aérea lo antes posible. Es probable que hayan denunciado la desaparición de la maleta que usted cogió y que la tengan en su poder. Sin duda, podrán utilizar los datos de la etiqueta de equipaje para localizar al propietario correcto de la maleta.
Si es esto último, oficialmente la compañía aérea no tiene ninguna responsabilidad en este caso, ya que las maletas correctas fueron sacadas del aeropuerto por los pasajeros correctos. Puede que estén dispuestos a ayudar a localizar al propietario de la maleta restante, pero es muy poco probable que te den directamente sus datos (y hablo por experiencia propia de un problema similar), aunque puede que estén dispuestos a pasar tus datos al propietario de esa maleta si tienen datos de contacto relevantes.
Al mismo tiempo, deberías plantearlo a la compañía de autobuses, y potencialmente incluso a la policía. Aunque es probable que se trate de un accidente, lo cierto es que te han robado la bolsa del autobús, por lo que es un asunto policial.
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