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Puede que Swiss cancele mi vuelo a Copenhague. Ya he pagado la habitación de hotel no reembolsable

La compañía aérea suiza ha despedido a mucho personal durante el COVID. Ahora les falta personal y cancelan muchos vuelos.

Tengo un vuelo a Copenhague a finales de mes. Ya he pagado el hotel (antes de COVID) y no es reembolsable.

¿Qué hago si se cancela el vuelo a Copenhague? Entonces no podré estar en el hotel no reembolsable y perderé mucho dinero.

Actualización: Conversación con el chat bot suizo. enter image description here

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¿Has intentado enviar un correo electrónico al hotel? Tal vez debido a la circunstancia especial que puede hacer alguna disposición para usted

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Christoph Rüegg Puntos 1620

Si cancelan el vuelo, probablemente le sugerirán que cambie de vuelo (con la opción de cancelarlo si no le conviene) en lugar de cancelarlo sin más.

Si no lo hacen, o si las opciones que sugieren no se ajustan a sus necesidades, pida el reembolso y reserve otro vuelo.

Si no le convienen los vuelos (o son demasiado caros), puede considerar el tren, aunque es bastante largo llegar a Copenhague desde Suiza.

Si todo lo demás falla y no puedes/quieres ir, comprueba si el hotel no tiene todavía políticas relacionadas con Covid que realmente te permitan cancelar o cambiar tu reserva.

El último recurso sería utilizar cualquier seguro de viaje que tenga, ya sea explícito (comprado por separado o en el momento de reservar el vuelo o el hotel) o implícito (como parte de los servicios de su tarjeta de crédito, por ejemplo).

Dependiendo de cuándo cancelen el vuelo/su billete (si lo hacen), usted puede tener derecho a una indemnización de 250 euros, aunque probablemente tratarán de argumentar que se trata de circunstancias de algún modo extraordinarias.

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@Josefine No necesariamente. Sólo significa que en este momento todo es normal, pero algunas aerolíneas que han tenido muchos problemas últimamente han cancelado vuelos muy cerca de la fecha del vuelo. Así que aún puede ocurrir que cancelen. Pero por lo que he podido leer, de momento las cancelaciones previstas sólo afectan a los vuelos a Alemania, Polonia, Austria, Reino Unido y LAX. No tengo constancia de que en ningún aeropuerto suizo ni en CPH se produzcan catástrofes similares a las de AMS, y Swiss parece ser un poco proactiva en sus cancelaciones, pero hoy en día todo vale.

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