¿Cómo puedo convencer a Swissport (en el aeropuerto Logan de Boston) para que me deje buscar mis maletas perdidas? (Swissport se encarga del equipaje en Boston).
He facturado 3 maletas para un vuelo multisaltos a Boston desde Europa con diferentes compañías aéreas (SPU > FCO > LIS > BOS, en OU y luego en TAP si quieres saber los detalles).
Mi conexión FCO > LIS fue cancelada por TAP, y me volvieron a reservar en FCO > BOS con Delta.
Un agente de TAP en FCO retiró los recibos de la etiqueta de mi pasaporte (no sé por qué, no me di cuenta hasta que llegué a Boston).
Sin los números de las etiquetas, Delta dice que no tiene forma de rastrear mis maletas.
Sospecho que las maletas ya están en Boston (con Swissport, que gestiona los servicios de equipaje internacional en BOS), ya que fueron etiquetadas para BOS hace una semana, pero Swissport se niega a dejarme ver las maletas que tienen a menos que tenga los números de etiqueta. (Las maletas sí tienen etiquetas de equipaje con mi nombre y dirección del trabajo).
¿Qué puedo hacer para conseguir las bolsas? Ya ha pasado una semana.
