Solía haber una empresa con el sitio web
Zug-Erstattung.de .
Era útil para reclamar a Deutsche Bahn el pago de multas por retrasos o cancelaciones de trenes. ¿Sigue existiendo?
La burocracia con esta empresa era menor que con Deutsche Bahn.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
helm
Puntos
266
No veo ninguna indicación de que el sitio siga existiendo. Esto es probablemente porque no hay ninguna razón para utilizar tal servicio.
Para recuperar su dinero, puede utilizar el formulario en línea si tiene una cuenta en bahn.de y ha reservado su billete allí, un formulario en papel (disponible aquí o a veces se entrega en un tren con retraso), o cualquier centro de servicio en una estación.
No hay que dar vueltas como en algunas compañías aéreas. Si tienes una reclamación válida, recibirás tu dinero.
@MartinPeters ¿Qué burocracia? Si miras el formulario que he enlazado, es bastante sencillo.
@helm No es complicado reclamar la devolución o compensación, sino conseguirla realmente. La última vez que lo hice (reembolso parcial de un billete que vendieron para un servicio que finalmente no operaron), rechazaron la reclamación ya que según sus T&Cs, no tengo derecho a reembolso en este caso y 9 meses después tras amenazar con acciones legales, aún sólo me ofrecieron un cupón para futuros viajes en lugar de un reembolso real.
