0 votos

¿Compensación por los retrasos en el vuelo de Málaga a Madrid que provocan la pérdida del vuelo a Sao Paulo (y luego a Río)?

Mi vuelo de Málaga a Madrid se retrasó más de 3 horas y perdí el vuelo de conexión de Madrid a Sao Paulo. Tuvimos una escala de 24 horas en Madrid. La tarde siguiente, nuestro vuelo de Madrid a Sao Paulo se retrasó más de 4 horas, lo que hizo que perdiéramos nuestra siguiente conexión de Sao Paulo a Río.

Seguramente debido a alguno o a todos estos retrasos en los vuelos tenemos derecho a alguna compensación. En lugar de llegar a Río un miércoles por la mañana, llegamos un viernes por la noche

3voto

Christoph Rüegg Puntos 1620

Desde que saliste de la UE, siempre que los tres vuelos estuvieran en una única reserva , el EC261 le da derecho a:

  • Asistencia: cambiar la reserva en el primer vuelo disponible, pagar los hoteles y los traslados a/desde los hoteles por cualquier noche que hayas estado varado, pagar las comidas y los refrescos Esto siempre se aplica, pero hay condiciones.
  • Indemnización: se aplica a menos que se den circunstancias extraordinarias. Así, por ejemplo, si el avión tiene una avería o un miembro de la tripulación está enfermo, se le debe indemnizar. Si hubo una gran tormenta que afectó a todos o a la mayoría de los vuelos de la zona, no. La clasificación de lo que cuenta como circunstancias extraordinarias es compleja y sigue evolucionando (y es objeto de muchos conflictos con las compañías aéreas).

Puede encontrar más detalles en el sitio oficial de la UE en este tema: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

Tenga en cuenta que también es una obligación para el transportista informarle sobre sus derechos.

También existe el derecho a un reembolso y/o a volver al origen si hubieras querido cancelar tus planes, pero esto no parece ser relevante en este caso.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X