Debido al aumento significativo de la tarifa internacional, ¿pueden las aerolíneas cancelar la lucha sólo para aquellos pasajeros que compraron billetes en una clase económica de bajo precio con la subclase más baja, por ejemplo, la V?
¿Cómo puede un viajero informarse del tipo de "subclase" en el momento de la reserva en línea y de las condiciones generales de la tarifa?
Debido al aumento significativo de la tarifa internacional, ¿pueden las aerolíneas cancelar la lucha sólo para aquellos pasajeros que compraron billetes en una clase económica de bajo precio con la subclase más baja, por ejemplo, la V?
Generalmente no. Las cancelaciones se deben sobre todo a cancelaciones de todo un vuelo que afectan a todos los pasajeros por igual o a problemas con las conexiones (cambios de horario o de ruta). Nunca he oído hablar de un caso en el que una compañía aérea haya echado a los pasajeros de tarifas bajas de un vuelo para crear espacio para vender más billetes de tarifas altas.
Probablemente se viole su contrato de transporte y es bastante fácil de detectar: Si su vuelo se cancela, puede comprobar si todavía está disponible para reservar (con una tarifa más alta).
Un mecanismo relacionado es el "overbooking". Esto ocurre cuando las aerolíneas venden más billetes de los que tienen, suponiendo que un determinado porcentaje de clientes no se presenta. Cuando se registran más clientes de los previstos, algunos no consiguen ir. En estos casos, la aerolínea buscará primero voluntarios que ofrezcan compensaciones y otros incentivos. Se negocia un poco. Si no hay suficientes personas que acepten, suelen subir los incentivos un par de veces.
Si aún así no se consiguen suficientes plazas, empezarán a expulsar a la gente del vuelo (denegación de embarque involuntaria) y la clase y el estatus de la tarifa desempeñan efectivamente un papel en este proceso de selección. Que yo sepa, las normas exactas no son públicas.
El overbooking ha generado mucha publicidad negativa y, según mi experiencia, es bastante raro hoy en día.
¿Cómo puede un viajero informarse del tipo de "subclase" en el momento de la reserva en línea y de las condiciones generales de la tarifa?
Éstas siempre se dan a conocer en el momento de la reserva y es necesario que usted acepte activamente las normas de la tarifa. Por supuesto, la mayoría de la gente no se molesta en leerlas y/o guardarlas. En la mayoría de los casos, todo esto está disponible en el sitio web de la aerolínea. Por ejemplo, aquí está mi registro en línea para el vuelo que voy a tomar mañana. Es una clase de tarifa "X".
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