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¿Qué tan común es el agua potable de cortesía si se solicita en los restaurantes de Europa?

Cuando estuve en Helsinki, me di cuenta de que los restaurantes de allí solían servir agua junto a un pedido de forma gratuita. Lo he visto en diferentes restaurantes, incluido McDonalds.

En algunos casos, los restaurantes parecían fomentarlo, teniendo una estación de recarga de agua con vasos limpios en el lado de la barra de los clientes. En otro restaurante tenían jarras de cristal con agua (¿del grifo?) en una nevera junto a los refrescos y nos animaban a llevarlas junto a los vasos limpios que estaban colocados junto al mostrador de autoservicio de utensilios. En el McDonalds mi amigo pidió explícitamente agua del grifo y la cajera se limitó a servir un poco y la sirvió con el resto del pedido. En cada uno de estos casos el agua no se facturó por separado.

No he visto esto en otros lugares de Europa, pero no he viajado tanto y puede que no me haya dado cuenta de que ellos también fomentan la hidratación gratuita para los clientes de pago. ¿Es una práctica común en otros lugares de Europa o es algo típicamente finlandés o quizás escandinavo?

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Relaxed Puntos 36079

Varía mucho, realmente no hay ninguna costumbre común en Europa en este sentido, así que crear una lista podría ser la mejor manera de responder a la pregunta. El agua de cortesía no se limita a Finlandia o a los países escandinavos.

Países en los que el servicio de agua del grifo es obligatorio por ley:

  • REINO UNIDO ( fuente proporcionado por @Traveller)
  • Francia ( fuente proporcionado por @Franck Dernoncourt). Es muy habitual poner una jarra de agua en la mesa de cualquiera que pida comida o, al menos, ofrecer una aunque no la hayas pedido o hayas pedido otras bebidas.
  • Hungría
  • España ( fuente proporcionado por @Erik)

Países en los que es muy común servir agua de cortesía:

  • Finlandia
  • Noruega
  • Suecia
  • Dinamarca
  • Eslovenia

Países en los que el agua del grifo gratuita no es inaudita, pero no es universal:

  • Suiza

Países en los que no es habitual servir agua del grifo gratis:

  • Países Bajos. De hecho, no es raro pedir "Spa rood" o "Spa blauw" en lugar de agua en general y los camareros se limitan a traer otra marca sin avisar ni confirmar si no tienen Spa. Pero pedir "kraanwater" (agua del grifo) también es común, a veces te la traen, a veces te dicen que pidas agua mineral en su lugar.
  • Alemania. Las bebidas con gas son muy populares y el agua es espumosa por defecto. En las grandes ciudades es más común conseguir agua gratis que en el campo. Y aunque la mayoría de los lugares no la ofrecen ellos mismos, si se les pregunta se negarán y señalarán el agua embotellada o simplemente te la darán gratis (y no son pocos los lugares donde te la dan gratis si la pides). Es muy raro que te cobren por el agua del grifo.
  • Luxemburgo
  • Italia
  • Bélgica. Al pedir agua sin gas, será de botella.

En esos países, los clientes piden casi siempre bebidas pagadas con la comida y el tema no se plantea. En algunos casos, los restaurantes se negarán rotundamente aunque insistas; en otros, puede que accedan pero se sorprenderán o se molestarán porque es algo muy poco habitual.

Por el contrario, incluso en los países en los que la ley obliga a servir agua de cortesía, encontrará lugares en los que no está disponible o simplemente no se hace. Algunos ejemplos son los refugios de montaña y los restaurantes de lujo. No sé si se opondrán si insisten en que la ley les obliga a servir agua del grifo, pero en todos los restaurantes con estrellas Michelin en los que he estado, se espera claramente que los clientes pidan bebidas de pago. El agua filtrada y posiblemente carbonatada en el local también es cada vez más popular como alternativa sostenible al agua embotellada, pero aún así hay que pagarla.

Por último, al menos en Austria, Francia e Italia, servir un vaso de agua de cortesía con el café es algo habitual y aceptado, ya sea de forma habitual o a petición. Por lo tanto, los cafés no deberían tener problemas con ello.

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Claire Puntos 25

En el Reino Unido, la Ley de Licencias exige que:

"La persona responsable garantizará que se proporcione agua del grifo gratuita a los clientes que lo soliciten cuando esté razonablemente disponible".

La obligación sólo se aplica a los locales con licencia para vender alcohol, y un local con licencia puede cobrar por el vaso en el que viene el agua, cobrar si es agua filtrada o cobrar por su servicio.

Como no servir agua del grifo a un cliente es un incumplimiento de una condición de la licencia, puede ser castigado con hasta 6 meses de prisión o una multa de hasta 20.000 libras, y la posible cancelación de la licencia.

Fuente: https://www.hospitalitylaw.co.uk/free-tap-water-pubs-restaurants/

18voto

AJPerez Puntos 131

Muy poco común en Alemania.

En Alemania, las comidas en los restaurantes suelen ser más baratas que en otros países europeos, mientras que las bebidas suelen ser más caras. Esto significa que los restaurantes dependen de las bebidas de los clientes para obtener ingresos, y no dan agua gratis. Tampoco me imagino a nadie que no sea un turista pidiendo eso.

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Timbo Puntos 14117

¿Es una práctica común en otros lugares de Europa?

Sí, en Francia, por ley :

De hecho, la ley les obliga a dar acceso a agua potable gratuita (que es agua del grifo) si lo solicitan.

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DJYod Puntos 158

Que yo sepa, Francia es el único país en el que se exige por ley que se sirva agua del grifo gratuitamente cuando se pide.

Creo que en la mayoría de los países también sería aceptable pedir agua del grifo si tu pedido es lo suficientemente sustancioso, pero puede que no sea tan habitual en todas partes como en Helsinki. Hay que tener en cuenta que no es el coste del agua lo que les encarece, sino la mano de obra (el servicio, la limpieza del vaso, el llenado, ...) y también el asiento que ocupas en el que pueden sentarse otros clientes (de pago).

Puedo hablar específicamente de Bélgica: Es habitual pedir agua del grifo para el perro, pero para el consumo personal es bastante inusual. Lo anterior es válido: si tu pedido es lo suficientemente grande a nadie le importará. Pero si entras en una cafetería y pides un vaso de Coca-Cola y otro de agua del grifo, probablemente te servirán un vaso de Chaudfontaine o Spa y lo pondrán en la cuenta. (De nuevo: no es el coste del agua. Es el coste de la mano de obra.

actualización: Como han señalado vidarlo y Graham en los comentarios, en algunos países también podría ser obligatorio ofrecer agua del grifo en virtud de la ley de licencias. Al parecer, este es el caso del Reino Unido y Noruega.

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