Posibilidades de reembolso de Deutsche Bahn en caso de pérdida de un tren de conexión

Si pierde una conexión (por causas ajenas a su voluntad), puede tomar cualquier tren que pase a continuación.

La siguiente conexión posible fue después de mucho tiempo,

Eso es muy extraño. La ruta de Hannover a Berlín es una de las más concurridas de Alemania y un tren de alta velocidad pasa cada media hora a menos que sea de noche e incluso entonces tienen buena cobertura. Que un autobús sea más rápido que el siguiente tren parece muy inusual.

¿Significa esto que es mi responsabilidad encontrar la siguiente conexión alternativa para llegar a mi destino?

Sí. Puede consultar esto en la aplicación Bahn Navigator y le dará las próximas conexiones. Puede elegir la que quiera. Si no tiene la aplicación, tiene que hacerlo en línea o simplemente mirar el tablero de salidas.

¿Debo pedirles el reembolso?

Sí. Desde https://www.bahn.com/en/booking-information/passenger-rights/passenger-rights-in-rail-transport sección 3

Reembolso por abandono o anulación del viaje debido a un retraso, una anulación del tren o una pérdida de conexión

Si se espera que el tren llegue a su destino con un retraso de al menos 60 minutos, puede abandonar el viaje y obtener el reembolso de la totalidad del billete o abandonar el viaje y que se le reembolse el tramo no utilizado en caso de uso parcial o abandonar el viaje si ya no merece la pena y volver a la estación de salida para que le devuelvan el billete.

Como ha abandonado el viaje, puede solicitar un reembolso parcial siempre que el siguiente tren disponible haya llegado más de 60 minutos después de la hora de llegada original. No sé cómo se calcula el reembolso parcial.