Cuando se pierden conexiones en caso de retrasos en los trenes, se recomienda que se confirme el retraso en el primer billete (por ejemplo, el pasajero debe presentar una confirmación de este retraso, que ha recibido del operador retrasado ). Clásicamente esto ocurría mediante el sello o la firma del conductor, pero hoy en día muchos viajeros tienen billetes sin papel, como billetes en aplicaciones para teléfonos inteligentes o como códigos aztecas en su teléfono inteligente. ¿Cómo se pueden confirmar/probar los retrasos en este caso?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Hilmar
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Eso depende mucho del operador de trenes específico. Lo más probable es que, si tienen la tecnología suficiente para emitir un billete electrónico, tengan la tecnología suficiente para verificar y hacer un seguimiento de los retrasos.
En Alemania, por ejemplo, esto es completamente automático. Hacen un seguimiento de la vida de tu itinerario y si vas a perder una conexión, te enviarán una notificación y opciones alternativas por adelantado para que puedas decidir qué hacer. La aplicación con tu billete actualizará el estado de la vida y te dará una estimación de si llegarás a la siguiente conexión o no.
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Algunas aplicaciones de operadores ferroviarios permiten obtener un comprobante de retraso, aunque nunca he utilizado ninguna, así que no estoy muy seguro de cómo funcionan. Pero, en general, cabe esperar que hoy en día los jefes de tren puedan comprobar los retrasos de trenes anteriores con sus propios smartphones u otros terminales móviles.
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@jcaron quizás en el mismo país, pero internacionalmente probablemente no; y esos sistemas no siempre funcionan como deberían (¿debería añadir un tagkryt ¿etiqueta ya? ;-)
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Incluso a nivel internacional esperaría que fueran capaces de buscar bastantes cosas. También puedes mostrarles el retraso en la aplicación que seguramente tienes para esos trenes :-) Pero si no, siempre puedes preguntar al revisor del tren retrasado, estoy bastante seguro de que tienen una forma de emitir alguna prueba del retraso incluso si no tienes un billete impreso. También puedes preguntar en la estación de destino, pero hoy en día esto suele suponer una espera larguísima.
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Hace tiempo que no me molesto en que me confirmen los retrasos. Los revisores siempre pueden buscar si un tren se ha retrasado y confirmar tu historia.