¿Por qué un anfitrión de Airbnb me pide que cancele mi solicitud de reserva de su Airbnb, en lugar de rechazar esa solicitud él mismo?

Sí, si un huésped hace una solicitud de reserva o una reserva, hay posibles sanciones para que un anfitrión de Airbnb lo rechace o lo cancele:

[Cuando los anfitriones cancelan a los huéspedes por razones evitables, como como una doble reserva accidental o el deseo de alojar a amigos y familiares los huéspedes pierden la confianza para reservar en Airbnb, y esto afecta a todos los Anfitriones y perjudica a toda nuestra comunidad... si un Anfitrión cancela una reserva por un motivo evitable, se deducirá una tarifa actualizada de los futuros pagos. La tarifa depende del importe de la reserva y de la proximidad de la de la reserva y de la proximidad del check-in.

En esta situación, el anfitrión probablemente se olvidó de actualizar su calendario en Airbnb después de que un huésped existente ampliara su estancia a través de otro sitio web. Es probable que el anfitrión estuviera preocupado por el impacto que podría tener en sus métricas de rendimiento y en su estatus de anfitrión el hecho de rechazar esta doble reserva.

Las reservas dobles no son infrecuentes; a veces pueden producirse muy rápidamente durante las horas punta de los viajes.

Airbnb puede ser poco transparente con los detalles a veces. Sin embargo, Airbnb deja claro que :

El anfitrión debe cancelar inmediatamente una reserva que no pueda cumplir y no puede animar al huésped a cancelar la reserva.

En consecuencia, el anfitrión debe rechazar o cancelar la reserva lo antes posible para minimizar las molestias al huésped y hacer todo lo posible por actualizar rápidamente su calendario en el futuro.

No hay nada demasiado inusual aquí. Aparentemente el anfitrión tiene la reserva instantánea desactivada, o usted hizo una solicitud de reserva por alguna otra razón 1 . El anfitrión dice que en realidad las fechas no están disponibles porque otro huésped ha prolongado su estancia. Si es cierto, el anfitrión debería haber bloqueado el calendario, pero puede que no sea cierto y que simplemente no quiera alojarte. En cualquier caso, ha respondido "no, no está disponible".

En cuanto a por qué no rechazó tu solicitud, sino que te pidió que la cancelaras, es porque parece que hiciste una "solicitud", no una "consulta". Estoy seguro de que no hay ninguna penalización por su parte para rechazar una solicitud 2 pero debe aceptar o rechazar, siendo el rechazo la opción por defecto. Las métricas de rechazo afectan al estatus de superhost, por lo que esta podría ser su costumbre para frenar ese problema. Por su parte, una solicitud lo tiene comprometido por 24 horas. Todavía podría aceptar tu solicitud y se te cobraría la estancia, entonces tendrías que depender de la política de cancelación para recuperar tu dinero. Una solicitud te deja sin compromiso.

Sigue adelante y reserva en otro sitio. Si te sientes generoso, cancela la solicitud.

1. Algunos huéspedes hacen peticiones sólo para pedir un descuento, o para romper las reglas de la casa, como traer una mascota. Si este es el motivo de la solicitud, como anfitrión, te sugeriría que te lo tomaras como un educado "no, gracias". Además, le sugiero que deje de hacer esto. Es un poco grosero.

2. Un mensaje del foro de la abnb El soporte de citas lo dice, pero hay una distinción entre "consultas" y "solicitudes de reserva". Técnicamente, el anfitrión debe seleccionar aprobar o rechazar, y rechazar es la opción por defecto si no se selecciona ninguna opción. Por otro lado, una consulta deja al anfitrión la opción de limitarse a responder o enviar una preaprobación.

El anfitrión podría haber resuelto esto mucho más fácilmente con sólo bloquear un día de su intento de reserva (estoy tomando es un intento de reserva como por su comentario aquí: no aparece como reservado en mi cuenta. Solo he hecho una solicitud de reserva: i.stack.imgur.com/yLKB0.png )

La plataforma mostraría entonces la reserva como " No es posible "

Para responder a su pregunta, ¿por qué el anfitrión no se negaría a sí mismo?

• no se sabe nada de lo anterior
• temiendo perder el estatus de Superhost: " Para cumplir con este criterio, cancele menos del 1% de sus reservas de los últimos 4 trimestres "
• temiendo fracasar Requisitos básicos: " Reservas aceptadas Objetivo 88% "

Más información (es necesario iniciar sesión para acceder a esa página)

Un anfitrión me pidió que lo cancelara porque no se dio cuenta de que era para una noche y no le gusta aceptar reservas de una noche. Le dije que entonces no debería haberla aceptado. Llamé a airbnb y me dijeron que a los anfitriones les cobran 50 dólares por cada cancelación de su parte. Pregunté qué pasa si no cancelo por mi parte. Y me dijeron que la reserva se mantiene. Pregunté que qué pasaba si no me dejaban entrar en el lugar en la fecha de la reserva. Dijeron que entonces el anfitrión sería dado de baja de Airbnb. Pero no me fiaba de que el anfitrión no me dejara tirado, así que cancelé de todas formas. Ahora me ciño a los hoteles estrictamente.

Es muy sencillo. Un anfitrión no puede rechazar demasiadas solicitudes aunque el IB esté desactivado. Después de 5 solicitudes rechazadas, Airbnb le envía una advertencia. Su anuncio se desactiva si rechaza demasiadas reservas. La "solicitud de reserva" puede ser molesta si eres un huésped. Esperas un máximo de 24 horas para obtener un sí o un no, y eso puede tener un impacto negativo en la credibilidad de la plataforma. Airbnb prefiere el IB por defecto. Si el huésped retira la solicitud, el anfitrión no se ve afectado.