Reservamos vuelos de ABZ-LHR-BKK a través de EVA Air, con el trayecto ABZ-LHR proporcionado por British Airways, y el trayecto LHR-BKK proporcionado por EVA Air - todos los trayectos están en la misma reserva de EVA Air.
- ABZ-LHR (British Airways)
- LHR-BKK (EVA Air)
Sin embargo, el primer vuelo (ABZ-LHR) se canceló cuando sólo faltaban unas horas, por lo que llegamos a nuestro destino final (BKK) con 24 horas de retraso.
Intento reclamar una indemnización en virtud del Reglamento 261/04 de la UE y el Reino Unido. Sin embargo, British Airways se niega a decir nada, alegando que tengo que tratar con el agente de reservas original, EVA Air. Como era de esperar, EVA Air dice lo contrario: que tengo que tratar con la compañía aérea responsable, British Airways.
Por lo que he leído en el Reglamento 261/04 de la UE/Reino Unido, parece claro que British Airways debe indemnizar, ¿estoy en lo cierto?