4 votos

¿Es culpa mía o de la agencia de viajes venderme un billete que me obliga a obtener un visado durante el viaje?

Se suponía que mi vuelo iba de Ho Chi Minh (Vietnam) a Toronto, con escala en Dublín Doha.

Al comprar el billete busqué en Google si necesitaba visado de tránsito y la respuesta fue NO para mi nacionalidad. Sin embargo, al facturar mi vuelo me denegaron el embarque porque el aeropuerto de Dublín tiene dos terminales. La terminal 1 requiere un visado válido (no un visado de tránsito) y la terminal 2 es para pasajeros en tránsito que pueden necesitar o no un visado de tránsito dependiendo de la nacionalidad. Mi primer vuelo aterrizaría en la terminal 2, lo que está bien, pero mi vuelo de conexión saldría de la terminal 1, lo que me obliga a salir de la terminal 2 y no se me permite a menos que tenga un visado válido para entrar en este país. Me enfadé porque, cuando compré el billete, intentaron venderme vuelos de conexión que no tenían sentido y ahora me dicen que es mi responsabilidad conocer los requisitos del visado. Me negaron la facturación y perdí mi vuelo, y se negaron a ayudarme.

¿Hay alguna forma de que pueda luchar por esto y hacerles responsables de mi pérdida?

P / S: Yo no sabía que los terminales en mi billete después de pagar por ello y me enviaron la información del billete. El billete sólo menos de 3 semanas, no había tiempo para trabajar en la visa de todos modos. El sitio en el que compré el billete no ofrece una política de cancelación de 24 horas, si lo hubiera cancelado, me habrían cobrado casi 1000 dólares de tasa. ¿Cómo puede ser culpa mía si me ponen en una situación así?

7 votos

El resultado de su búsqueda en Google era erróneo. Asesoramiento en materia de tránsito (incluido el visado de traslado) - Prestación de servicios de inmigración : ¿Cuándo paso el control fronterizo? Abandonar el edificio de la terminal por cualquier motivo, incluido, en algunos casos, tener que trasladarse entre terminales para tomar un vuelo de conexión.

2 votos

¿Cuál es su nacionalidad y dónde tiene su sede la agencia de viajes? ¿Compró sólo vuelos o un paquete (por ejemplo, vuelos+hotel)? ¿Compró en línea o en una tienda? Es probable que la legislación local varíe mucho. Una agencia de viajes decente se habría (¿debería?) enterado de esto en un minuto, Timatic es muy clara sobre las normas. En muchos países, aunque una agencia de viajes no tenga la obligación específica de comprobarlo, los profesionales tienen la obligación de asesorar a los consumidores.

2 votos

¿Cómo es posible que al buscar en Google aparezca "no" para tu nacionalidad? Si simplemente busco en Google "visado de tránsito para Irlanda", el primer resultado que obtengo es la página oficial de inmigración irlandesa, que lo explica todo muy claramente. De todas formas, las compañías aéreas no son en absoluto responsables en este caso. En cuanto a la agencia de viajes, depende del acuerdo entre vosotros y posiblemente también de la legislación local (incluida la jurisprudencia en materia de consumo) del lugar donde estéis situados tú y la agencia.

8voto

Roger Wernersson Puntos 217

¿Hay alguna forma de que pueda luchar por esto y hacerles responsables de mi pérdida?

Improbable. Conocer las normas sobre visados y disponer de los documentos necesarios es, de hecho, responsabilidad suya. Las terminales deberían figurar en su itinerario. A menos que no dispusieras de esta información hasta el momento de facturar (poco probable), no has tenido suerte.

3 votos

Bueno, todo se reduce al acuerdo entre la agencia de viajes y el particular. No me cuesta imaginar que algunas agencias de viajes premium te organicen estas cosas, o sean muy explícitas sobre lo que no han podido organizar.

2voto

Boniram Puntos 11

En general, no.

  • La decisión final de dejar entrar a alguien corresponde al funcionario de inmigración in situ. (Ejemplo: Un visitante dice estar de vacaciones, pero en el equipaje hay documentos familiares y diplomas de estudios en lugar de ropa de playa). No hay forma de que la compañía aérea o la agencia de viajes sepan si eso va a ocurrir.
  • Las compañías aéreas son multadas por transportar pasajeros que se les niega la entrada no disponen de documentación suficiente. Es una forma que tienen los gobiernos de reducir las solicitudes de asilo y la posibilidad de que las personas en limbo jurídico . Esto lleva a algunas compañías aéreas a errar por el lado de la precaución, lo que lleva a reclamaciones que las personas que debe a los que se había permitido la entrada, la compañía aérea les denegó el viaje. Por lo general, el sector intenta encontrar un equilibrio entre los pasajeros a los que se denegó la entrada demasiado pronto y los que lo hicieron demasiado tarde.

Así que la obligación de comprobar el visado en la compañía aérea o la agencia de viajes les obligaría a tener mucho más cuidado con lo que venden y a quién. O bien suben los precios al tener en cuenta el coste de las ventas problemáticas, o bien las personas con documentos no perfectos no consiguen entradas, o ambas cosas.

Tendría que ser algo en vietnamita doméstico normativa empresarial que respalde su afirmación, no en internacional normas de transporte aéreo.

0 votos

"Las compañías aéreas reciben multas por transportar pasajeros a los que se deniega la entrada": esto es incorrecto. Las aerolíneas son multadas por transportar pasajeros que no tienen los documentos adecuados. Si las multaran por denegar la entrada a pasajeros, registrarían su equipaje, comprobarían sus antecedentes penales y examinarían su historial de viajes para asegurarse de que no han cometido infracciones de inmigración. Sencillamente, estas multas no funcionan así.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X