Puede alguien decirme si cree que Qantas puede denegar nuestro reembolso dado lo siguiente.
- El vuelo se canceló dentro del plazo de cancelación de 24 horas.
- El vuelo salía de EE.UU. (JFK) y se dirigía a Sydney, Australia.
- Se reservó directamente con la aerolínea, en el sitio web de Qantas de EE.UU., ya que nos dirigieron al sitio web de EE.UU. para realizar el pago en dólares estadounidenses.
- Se realizó más de una semana antes de la salida.
Qantas alega que, como no estábamos en EE.UU. cuando hicimos la reserva, no tenemos derecho a reembolso.
¿Acaso las normas del DOT anulan lo que establece la compañía aérea? Porque, por lo que veo, cumplimos todos los requisitos. Gracias por cualquier información que me pueda servir.
