Nuestro vuelo Air France París Los Ángeles tuvo que aterrizar en Las Vegas por problemas técnicos. Para volver a casa tuvimos que alquilar un coche y conducir durante 4 horas. La otra opción era pasar la noche en Las Vegas o coger un autobús prometido por AF.
Presentamos una reclamación de indemnización y ahora AF me pide mis datos bancarios y los de mi cónyuge, así como el pasaporte escaneado. El correo electrónico se envía desde la dirección aparentemente legítima customercare@infos-airfrance.com. ¿Es normal?
Estimado Sr.___, Gracias por su ( ¡sic! ) respuesta. Según nuestro registro, los datos del otro pasajero de la reserva.
En este caso, le ruego que envíe los detalles mencionados para el otro pasajero. Los datos bancarios tienen que ser personales para el otro pasajero en el expediente. Además, la imagen del pasaporte de cada pasajero son para que podamos proceder. Espero su respuesta.Saludos cordiales, Daniel Behari Asistente de atención al cliente de Air France y KLM
