Tengo un viaje en tren nocturno de Estocolmo a Hamburgo, dentro de unos 10 días, reservado a través de SJ (ferrocarriles suecos). Me acaban de notificar que debido a trabajos en las vías, el tren terminará no en Hamburgo-Altona (una estación bastante céntrica) como originalmente estaba programado y reservado, sino en Pinneberg (en las afueras de la red de tránsito local de Hamburgo), debido a mantenimiento en las vías.
Por lo tanto, para llegar a mi destino original, necesitaré hacer un corto viaje adicional en S-Bahn. ¿Debo ser elegible para el reembolso del costo de este viaje? En la notificación del cambio de ruta, SJ recomienda esta conexión en S-Bahn, pero no han ofrecido ninguna reserva para ello.
(En este caso, el costo es lo suficientemente pequeño como para que probablemente no valga la pena reclamar de todos modos. Pero ahora me interesa saber el principio general, ya que todos los resúmenes que puedo encontrar sobre los derechos de los pasajeros de tren, por ejemplo, aquí, se centran en cancelaciones y retrasos, pero no discuten cambios de ruta como este.)
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Creo que muy probablemente podrás continuar tu viaje a Hamburgo usando tu boleto de tren nocturno. Después de todo, tienes un boleto hasta Hamburgo.
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Podría ayudar si pudieras decir de dónde sacaste el boleto (¿Deutsche Bahn?)
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@asdfex: gracias, buen punto — editado para aclarar, reservado directamente con SJ.
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No puedo decirlo con certeza, pero estoy de acuerdo con Krist en que tu boleto debería ser válido tal como está para el SBahn.
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¿Verificaste si el S-Bahn realmente funciona ese día/a esa hora? Si tu tren no puede continuar, es posible que otros trenes también se vean afectados.
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@jcaron El S-Bahn circula por pistas diferentes.