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¿Qué fiabilidad tiene la información de los hoteles en sus sitios web?

Quiero reservar una habitación en un hotel en Alemania, pero no estoy seguro de la fiabilidad de la información de sus páginas web.

¿Ha reservado alguna vez una habitación de hotel por Internet? Si es así, ¿se encontró con lo descrito?

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Vincent Robert Puntos 16530

Más que en la información que aparece en la página web de un hotel, yo me fiaría de las opiniones de los compañeros de tripadvisor . No sólo vale la pena consultar las reseñas de los hoteles, sino que, en la mayoría de los casos, también se puede obtener información sobre el lugar donde se encuentra, las cosas que se pueden hacer en los alrededores (y las trampas que hay que evitar), etc.

Los sitios web de los hoteles están llenos, en su mayoría, de información de marketing destinada a atraer a los clientes.

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Por desgracia, tripadvison y otros sitios similares suelen estar llenos de reseñas falsas pagadas por los hoteles. La "gestión de la reputación online" es un gran negocio hoy en día...

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Mark Biek Puntos 442

Yo no daría mucho de la información oficial en esos sitios, ya que es sobre todo la comercialización y / o eventualmente unos pocos años de edad y el propietario nunca se actualiza en los sitios de reserva mayor.

Dato curioso: existe un lenguaje de marketing en el sector de los viajes; por ejemplo, "ubicación céntrica" para un hotel podría significar que recibe mucho tráfico o ruido de la calle durante todo el día, y que podrías tener problemas para dormir, mientras que "zona tranquila" puede significar que no tendrás ningún transporte público u otras instalaciones cerca.

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dsteinweg Puntos 768

Suelo reservar hoteles a través de sitios web de reservas (la mayoría de las veces booking.com ). Suelen tener precios al menos tan buenos como los de las páginas oficiales y tienen opiniones de los visitantes. Como paso adicional, suelo ir a la propia web del hotel (después de haber elegido un par de candidatos) para ver fotos adicionales, información real etc. Una vez estuve a punto de reservar un hotel, pero luego fui al sitio oficial y vi un aviso de que la zona de la piscina está cerrada por reconstrucción. Eso no fue un problema en mi caso, pero podría haber sido un impedimento para otros.

La conclusión es: Yo utilizaría sitios respetables no oficiales para la selección inicial, pero comprobaría el sitio oficial del hotel para obtener más detalles e información de última hora.

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Esas "reseñas de visitantes" no me parecen fiables desde que un hotel nos pidió que escribiéramos una buena reseña para ellos como pago de un servicio especial que nos prestaron. Creo que algunas reseñas deben ser falsas en los sitios web de reservas.

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Hoy en día, utilizo Booking.com para la mayoría de mis reservas de hoteles y nunca me han parecido poco fiables las reseñas. En caso de duda, comprueba dos veces el nombre del hotel, la ciudad y la "reseña", y busca sitios de reseñas independientes y los que le gustan al hotel.

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einpoklum Puntos 116

No estoy seguro de la fiabilidad de la información de sus sitios web.

En primer lugar, debe combinar la información de varias fuentes y ver si coincide. En concreto, considere las siguientes fuentes:

  1. El sitio web donde se hace la reserva
  2. La propia página web del hotel, con fotos de las habitaciones
  3. Sitios con reseñas de hoteles: tripadvisor.com, y tal vez booking.com, hotels.com u otros (no puedo decir con seguridad cuáles son los mejores sitios para consultar)
  4. La página oficial del hotel clasificación (el enlace es para Alemania y la mayoría de los países europeos; no hay una única clasificación universal) - y lo que significa cada nivel de clasificación.

También está la forma en que expresan las cosas, de modo que pueden estar diciendo la verdad técnicamente, pero aún así no debes creer la implicación típica de lo que están diciendo:

  • "Habitaciones 100% insonorizadas, tan silenciosas como la tumba": afirmación concreta y contundente, más creíble (pero nadie se lo dirá")
  • "Habitación tranquila": algo subjetivo; lo que es tranquilo para ti puede no serlo para mí.
  • "En una zona tranquila" - bueno, puede que la zona sea tranquila en general, pero puede ser que haya una obra de construcción enfrente del hotel que haga ruidos como las bocas del infierno.

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