Transport for London nos dice :
Algunas estaciones sin escalones siguen teniendo un hueco y un escalón entre el andén y el tren. El mapa del metro muestra las estaciones de metro, Overground y DLR que no tienen escalones. El símbolo azul indica el acceso sin escalones de la calle al tren y el blanco, el de la calle al andén.
Y
Acceso nivelado a los andenes
Cada vez son más los andenes que permiten acceder a los trenes sin escalones.
Esto se consigue de tres maneras:
Acceso nivelado a lo largo de todo el andén
Está disponible en servicios de nueva construcción como la línea Jubilee al este de Westminster, toda la red DLR y las nuevas estaciones de London Overground.
Acceso nivelado a lo largo de parte del andén (badenes)
Cada vez las utilizamos más en las estaciones. Busque las señales en los andenes y la información sobre dónde encontrarlos en Journey Planner.
Rampas de embarque manuales
En algunas estaciones, el personal desplegará rampas de embarque manuales para ayudarle a subir y bajar. Este servicio está disponible en muchas estaciones de Overground, Elizabeth line y Tube. Para utilizar las rampas de embarque manuales, pida ayuda al personal.
El personal de la estación seguirá algunos pasos para desplegar las rampas:
- Un miembro del personal colocará una rampa para ayudarle a pasar del andén al tren
- Si se necesita una rampa en la estación de intercambio o salida, se pondrán en contacto con la estación para asegurarse de que un miembro del personal está esperando para recibirle y ayudarle a bajar del tren.
Así que, básicamente:
- La señal blanca sobre azul (acceso sin escalones de la calle al tren) significa que puede llegar sin escalones de la calle al andén. y una de las dos primeras situaciones (acceso a nivel a lo largo de todo o parte del andén, por lo que no hay escalones desde el andén hasta el tren y no necesita ayuda).
- El azul sobre blanco (acceso sin escalones desde la calle hasta el andén) significa que puede llegar hasta/desde el andén por sí mismo, pero necesitará ayuda del personal para subir al tren (o bajar de él), ya que tendrán que desplegar una rampa manual.
Asegúrese de que, si embarca en una estación con acceso sin escalones al tren pero desembarca en una estación que sólo tiene acceso sin escalones al andén, avisa con antelación al personal para que alguien le ayude a bajar del tren con una rampa. Probablemente le darán instrucciones sobre en qué parte del tren debe subir.
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