Reservé un hotel y, por diferentes motivos, tuve que cancelarlo. Había reservado con cancelación gratuita sin prepago (no lo leí en el momento de la reserva ya que no esperaba cancelar). Pagué de todas formas ya que prefiero tener las cosas resueltas de antemano, y booking punto com me ha enviado un recibo de reembolso. El recibo dice
Su reserva en el Hotel ha sido cancelada recientemente. Te hemos emitido un reembolso de X importe.
Debería abonarse en su cuenta en un plazo de 7 a 12 días.
¿Me han reembolsado el importe íntegro o existe la posibilidad de que el hotel me cobre? Envié un mensaje de texto al hotel y me confirmaron la cancelación, pero no podían garantizarme el reembolso porque "depende de si hice una reserva no reembolsable". La letra pequeña de booking punto com me dice "cancelación gratuita antes de X fecha". ¿Estoy de acuerdo? Según tu experiencia, ¿en cuánto tiempo se abona en cuenta si se hace correctamente?
