Tengo una reserva con EVA Airways que me gustaría modificar. La modificación que me gustaría hacer no es posible hacerla online (incluso tienen en su página web un. larga lista de modificaciones que requieren llamarles ).
El problema es: No encuentro un número de teléfono de EVA Airways que funcione.
+1-800-695-1188 es el número de teléfono que figura en mi billete, pero sólo reproduce una grabación y se desconecta.
He probado los números de teléfono del Nueva York y Los Ángeles oficinas, pero también se limitan a decir "todas las líneas están ocupadas en este momento" y desconectan.
Les envié un mensaje por Twitter, pero no obtuve respuesta.
Les envié un mensaje por Facebook y me dijeron que utilizara su sitio web o su aplicación.
Envié un correo electrónico a info@evaair.com pero no obtuve respuesta.
EVA Airways es una aerolínea muy bien valorada, por lo que habría esperado que al menos tuvieran un número de teléfono operativo. Ni siquiera puedo ponerme en espera. Mi último recurso es llamar a su oficina principal en Taipei (aún no lo he intentado debido a la diferencia horaria). ¿Alguien conoce otra forma de llamar a EVA Airways?
RESPUESTA: Llamando a su oficina central en Taipei al +886-2-2501-1999 funcionó. Menos de 10 minutos de espera y servicio en inglés.
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@DimitriVulis ¿Qué es este número 1-805-410-9066? Al buscarlo en Google, aparecen algunos sitios web poco fiables que afirman que me pueden poner en contacto con el servicio de atención al cliente de cualquier aerolínea. No estoy seguro de si debería confiarles la información de mi reserva y de mi tarjeta de crédito si no sé quiénes son.
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"EVA Airways es una compañía aérea muy bien valorada" ¿dónde has visto eso? Bastante mal en mi experiencia
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Skytrax las califica con 5 estrellas (igual que Singapore Air, mejor que Emirates) y ocupan el puesto nº 8 en el top 20 de airlineratings.com 2022.
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Gracias, Skytrax ni siquiera tiene en cuenta el servicio telefónico de atención al cliente por lo que son incompetentes (ver skytraxratings.com/airlines/eva-air-rating para sus criterios de calificación). Puede consultar en airlineratings.com/passenger-reviews/eva-air que Eva recibe críticas de mierda de los clientes reales, y voy a añadir la mía pronto