Una vez, había reservado un tren de Alemania a Suiza. Debido a una huelga de trenes, Deutsche Bahn nos informó de que nuestros billetes podían utilizarse en fechas diferentes. Efectivamente, viajé en otra fecha, pero el revisor del tren suizo me dijo que mi billete no era válido.
En otra ocasión, reservé un Sparpreis (tarifa de ahorro) de Suiza a Alemania. El tren directo de Zúrich a Fráncfort se canceló, así que Deutsche Bahn me dijo que el Zugbindung (obligación de tomar el tren indicado). Tomé un tren anterior, pero el revisor del tren suizo volvió a decirme que mi billete no era válido, porque había un tren de sustitución para la parte suiza que tenía que tomar (véase también Si mi tren se cancela y se sustituye, ¿debo tomar el tren de sustitución indicado cuando tengo un billete Sparpreis? ).
En ambos casos, el revisor me dejó viajar de todos modos, pero con menos suerte podría tener que pagar una multa y un billete de sustitución.
¿Cuáles son mis derechos en los viajes internacionales entre Alemania y Suiza, cuando Deutsche Bahn me informa de que, por el motivo que sea, tengo más flexibilidad de la que tendría normalmente?
Si tengo un Sparpreis y tengo retraso de Alemania a Suiza, ¿puedo tomar un tren posterior dentro de Suiza?
Si tengo un Sparpreis y yo soy esperando un retraso importante de Suiza a Alemania, ¿puedo tomar un tren anterior dentro de Suiza?
Si hay huelgas u otros disturbios graves en Alemania y Deutsche Bahn me informa de que puedo viajar en otra fecha, ¿se aplica esto también a la parte suiza del viaje?
¿Está esto oficialmente escrito en algún sitio, al que pueda remitirme si tengo una discusión con un director de orquesta suizo?
¹Esto ocurre a menudo: cuando el tren de Alemania a Suiza sufre un retraso, los ferrocarriles suizos ponen en marcha un tren de sustitución desde Basilea (que sale a la hora prevista) y el tren alemán se cancela más allá de Basilea. A diferencia de Alemania, los trenes suizos suelen ser puntuales.
