¿Puedo usar las millas de United MileagePlus para renovar TSA PreCheck?

RESPUESTA BREVE

Parece que un código de autorización de TSA Pre-Check no funcionará en el sitio web de renovación de TSA Pre-Check. Sin embargo, mi experiencia personal sí condujo al uso exitoso de un Código de Autorización para una renovación de TSA pre-check, pero eso podría no ser repetible por otras personas sin mi circunstancia específica: mi estatus pre-check estaba vencido por aproximadamente dos años.

RESUMEN

Seguí el proceso para renovar mi TSA precheck después de que había expirado aproximadamente un año o dos antes. Primero fui al sitio web de la TSA para renovar, donde llegué hasta el final del proceso (muy fácilmente) y solo tuve que pagar. En la página de pago se me ofreció un promo o "Código de Autorización", y pensé que tal vez era posible usar Millas United para pagarlo. Encontré el sitio web de MileagePlus, que daba información contradictoria sobre si funcionaría para una renovación. Compré el código de todos modos, pero no funcionó en el sitio web de la TSA. Comencé el proceso de renovación nuevamente, pero me pidió llenar páginas ligeramente diferentes y luego me pidió ir a tomar las huellas dactilares, sin pedir el pago. Mientras estaba en el lugar de las huellas dactilares, pudieron usar el Código de Autorización y no tuve que pagar. Recibí un recibo por correo electrónico con mi UE ID y el Código de Autorización aplicado como cupón, pagué $78. Mi KTN es el mismo. Parece que funcionará para una renovación, si estás dispuesto a ir a tomar nuevas huellas dactilares. No sé si esto significa que tienes que dejar que tu estatus pre-check expire para que el código funcione. Alguien más tendrá que arriesgarse a comprar un código antes de que su estatus expire.

HISTORIA

Es post-COVID y mi agenda de viajes está volviendo a la normalidad, lo que me llevó a darme cuenta de que mi estatus de Pre-Check había expirado en medio de la pandemia. Fui directamente al sitio de la TSA y hice clic en renovar en el gran banner en la parte superior.

Seguí el proceso de renovación. Primero me pidió mi KTN, luego las típicas preguntas de "¿Dónde resides ahora?", "¿Has estado allí por más de 5 años?", "¿Eres ciudadano?". Después de eso, simplemente me llevó a la página de pago. Vi el campo para agregar un "Código de Autorización o Código de Promoción". Eso me hizo pensar que tal vez podía usar millas para comprarlo. Una breve búsqueda me llevó a https://securityfees.mileageplus.com/, donde dice claramente que puedes usar el Código de Autorización para renovaciones:

Pero después de iniciar sesión y hacer clic para hacer la compra, te dicen que solo los solicitantes por primera vez son elegibles y que al completar la compra aceptas los TOS y todo lo demás. Esto es claramente un caso de publicidad engañosa de cebo y cambio.

De todos modos continué con la compra. Pensé que siempre puedo llamar y exigir que me devuelvan las millas, lo cual encuentro que si te quejas lo suficiente te las reembolsarán. A la luz de esta evidente contradicción entre los anuncios y la ejecución, es un caso bastante claro para obtener un reembolso y hacer lo correcto. También pensé que si las millas son tan importantes para mí, puedo hacer una nueva solicitud de inscripción y usar el Código de Autorización entonces.

Después de completar la compra, me dieron el código de autorización, y también prometieron que el código también podía ser utilizado por otra persona, no solo por mí. Me resulta extraño que el uso sea tan generoso de esta manera pero no de la otra. Pero tal vez eso tampoco sea cierto, ya que al parecer no podemos confiar en ellos con respecto a cómo podemos usar el código. Lo averiguaré, ya que, coincidentemente, estoy usando las millas de otra persona para comprar este código para mí.

Tenía la renovación de la TSA lista y lista en otra pestaña. Lo único que faltaba era pagar. Inmediatamente fui a esa página con mi nuevo Código de Autorización, pero me encontré con el siguiente mensaje:

Por favor, corrige los siguientes errores:
Este código no existe.

Intenté de nuevo después de 10 minutos y 30 minutos y recibí el mismo mensaje de error. Decidí cancelar la renovación y comenzar de nuevo. Hice clic en el mismo botón de renovación que antes y comencé ingresando mi KTN, pero lo que fue extraño esta vez es que pedía nueva información, como mi altura y peso, y también me informaba que tendría que ir para mostrar mis documentos de identificación. Está bien, pero no me pidió pagar...

Las Preguntas Frecuentes de Security Fees Mileage Plus reafirman que solo los solicitantes por primera vez son elegibles:

¿Quién es elegible para usar millas para el código de pago?
Solo los miembros que son solicitantes por primera vez de TSA PreCheck® y tienen una dirección de cuenta MileagePlus en los 50 Estados Unidos, el Distrito de Columbia, Puerto Rico o Guam son elegibles para usar millas para un código de pago. (La membresía del programa TSA PreCheck® solo está abierta a ciudadanos estadounidenses y residentes permanentes legales). Por favor visite nuestros Términos y Condiciones para más información.

Las preguntas no respondidas por esa FAQ se dirigen al Centro de Servicio MileagePlus o a la TSA. La falta de sentido aquí es solo ligeramente menos ofensiva que la publicidad falsa. Dice claramente antes de hacer clic que puedes usar millas para la renovación, pero luego cambia cuando llegas al punto final. Que el programa ofrezca lo suficientemente generoso para que uses tus millas en otra persona, pero no en nadie para renovación es extrañamente incongruente. Cosas como esta son por las que no volaré con United a menos que realmente tenga que hacerlo. No es solo una aparente apatía hacia sus clientes, sino una antipatía activa y desprecio. ¡Puaj!.

Unos días después fui a un lugar de huellas dactilares local que está contratado para trabajar con la TSA para las necesidades de pre-check. Llevé mis documentos de identificación y una copia impresa de mi recibo de Código de Autorización. El empleado no perdió tiempo en pedir el pago, pero también se apresuró en asegurarme que el Código de Autorización que tenía funcionaría.

¡Final feliz! El Código de Autorización funcionó y recibí un recibo por correo electrónico con el Código de Autorización en él. Sin problemas en absoluto. Tengo el mismo KTN y todas las razones para creer que funcionará cuando viaje nuevamente en unas semanas. Seguramente volveré para actualizar la publicación si eso no es lo que sucede.

¡Buen viaje!