Me registré en United Mileage Plus hace como 20 años y usé "Phil" como nombre de pila, pero mi nombre legal real es "Philip" y es el que figura en mi pasaporte.
Soy estadounidense y acabo de utilizar mis millas de premio ganadas hace tiempo para reservar un viaje a Italia, pero nunca me dio la oportunidad de utilizar mi nombre real, simplemente asumió Phil. Nunca había viajado al extranjero con United.
Ahora me preocupa que este desajuste cause problemas para embarcar o al llegar a Italia. He intentado cambiarlo en línea pero no me deja. Existe la opción de subir documentos o una declaración jurada que demuestre el cambio, así que lo he hecho, pero después de enviar el formulario me dice que el nombre de los billetes comprados anteriormente no cambiará en ningún caso. (y tardarán dos semanas en responderme).
Fui al aeropuerto a hablar con un representante de United y me dijeron que no podían cambiarlo pero que había no debería ser un problema, pero preséntese temprano por si acaso.
¿Tengo razón al preocuparme por esto? ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias.
ACTUALIZACIÓN: Decidí ir al grano y preguntar a alguien en el mostrador de facturación de United en el aeropuerto del que saldré, y no me tranquilizaron en absoluto, no estaban seguros de lo que diría la TSA. Así que cancelé mi billete y compré uno nuevo en otra aerolínea en la que podía utilizar el nombre completo. Estaba dispuesta a perder el dinero, pero para mi sorpresa me devolvieron el dinero. No habría podido vivir con esta angustia durante cuatro semanas. Mientras tanto, he solicitado el cambio de nombre al servicio de atención al cliente, pero tardarán un poco y, aun así, no podrán cambiar los billetes existentes, sino sólo los futuros.
Estoy 90% seguro de que no habría sido un problema de todos modos, pero esa incertidumbre me estaba matando.
