Durante mi viaje a Estados Unidos, visité varios centros comerciales y me probé varios zapatos antes de comprarlos. Sin embargo, me di cuenta de que los vendedores parecían descontentos cuando les pedía probarme unos cuantos pares (más de 3).
En mi país, es habitual probarse tantos pares como se quiera antes de comprar uno. Tengo curiosidad por saber si probarse varios zapatos antes de comprarlos se considera grosero o inapropiado en Estados Unidos.
He visto esa actitud en tiendas de todas partes. Algunos dependientes simplemente no están motivados para trabajar. Otros reciben más dinero si venden más y temen que te pruebes muchos zapatos y te vayas sin comprar, haciéndoles perder el tiempo.
La mayoría entiende que es necesario probarse los zapatos y que pueden tener un ajuste diferente al estándar de la tienda.
Tengo curiosidad por saber si probarse varios zapatos antes de comprarlos se considera grosero o inapropiado en EE.UU.
TLDR: Tu comportamiento fue perfectamente correcto y apropiado. Buscó de buena fe zapatos de su talla, pero no encontró nada. Puede que tus expectativas sobre el nivel de servicio estadounidense fueran demasiado optimistas, pero no pasa nada. Los dependientes fueron groseros, pero el mal servicio al cliente se está convirtiendo en la norma del comercio minorista estadounidense.
Antecedentes: Los centros comerciales y las tiendas físicas llevan décadas en declive porque los consumidores se han pasado a los pedidos por Internet y la entrega a domicilio. Muchas tiendas han ido cerrando. Se abren pocas nuevas. Casi todos los que trabajan en el comercio minorista, especialmente en las tiendas, se sienten descontentos. En otros países, uno puede estar acostumbrado a pedir consejo a un vendedor sobre un producto o, al menos, sobre dónde está expuesto. Puede que, ingenuamente, esperes que ir de compras sea divertido. En Estados Unidos... no tanto, salvo posiblemente algunas tiendas de gama alta que cobran más por los mismos productos, pero quizá una experiencia de compra "más agradable". Las tareas de los vendedores consisten más bien en disuadir a los ladrones, no muy eficazmente, y en "vender más". "¿Va a comprar una caña de pescar? Déjeme que le venda también unos aparejos carísimos". "Compre este contrato de servicio inútil, o el aparato que está comprando se convertirá en chatarra inservible en semanas". La manipulación barata que encontraste, "boo hoo, heriste nuestros sentimientos al no comprar nada" es su herramienta estándar, tratando de culpabilizar al cliente para que compre algo. Me alegro de que no cayeras en la trampa.
Ahora ve por qué cada vez más compradores estadounidenses prefieren averiguar los estilos y tallas que necesitan y encargarlo todo para que se lo entreguen.
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