Tenía un vuelo que compré con Spirit Airline directamente a través de ellos(su página web), como vuelo directo a LAX y vuelta. Falta más de un mes, pero acabo de recibir un correo electrónico de Spirit en el que lo modifican drásticamente. Lo han retrasado unas 6 horas, y quieren hacer una escala en LAS antes de tomar un vuelo de vuelta a casa por la mañana temprano. ¿Qué opciones tengo, tanto para exigir una reprogramación como una compensación? Compré el complemento de la política de reembolso de viajes por la poca confianza que tenía en ellos, así que eso siempre está sobre la mesa.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Hilmar
Puntos
627
Las normas de Spirit se detallan aquí: https://content.spirit.com/Shared/en-us/Documents/Contract_of_Carriage.pdf
Mi lectura es
- Tiene derecho a anular el contrato y obtener el reembolso íntegro.
- Si encuentra un vuelo alternativo en Spirit en los 7 días siguientes al vuelo original, puede solicitar una nueva reserva gratuita en ese vuelo.
¿Qué opciones tengo por delante, tanto para exigir ... indemnización
No hay más compensación que el reembolso de la tarifa original.
Compré su complemento de política de reembolso de viajes
Probablemente fue un error. Este tipo de seguros rara vez cubren algo que la compañía aérea no tenga que pagar de todos modos (sin seguro) y suelen tener MUCHAS exclusiones. Si te preocupa no poder hacer el viaje, es mejor que contrates un seguro de viaje de terceros.
Lo siento, tienes lo que has pagado. La sección 8.1 es una lectura especialmente divertida
8.1 Responsabilidad de Spirit Airlines sobre horarios y operaciones Los horarios indicados en un horario o en cualquier otro lugar no están garantizados y no forman parte de las condiciones de transporte. Spirit podrá, sin previo aviso, sustituir compañías o aeronaves, así como alterar u omitir las escalas indicadas en la reserva. Los horarios están sujetos a cambios sin previo aviso. Spirit no se hace responsable de realizar conexiones (en sus propios vuelos o en vuelos de cualquier otra compañía), ni de no operar ningún vuelo según lo previsto, ni de cambiar el horario de ningún vuelo.
