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El vuelo podría ser reprogramado, ¿en quién confiar?

Tengo una reserva desde CPH -> LHR -> JFK -> RDU reservada con American Airlines. En la aplicación de AA, el primer trayecto aparece como reprogramado, lo que significa que perderé el trayecto largo. He llamado a AA y me han confirmado que se ha reprogramado y me han ofrecido buscar alternativas, pero debido a la capacidad limitada me han sugerido que llame a British Airways, que es el operador del primer vuelo. British Airways dice que el avión sale a la hora prevista y que no hay reprogramación. En el sitio web del aeropuerto el avión también aparece como "puntual", pero en realidad no hay ninguna salida a la hora reprogramada.

¿Debo fiarme del operador del avión (BA) o de la compañía con la que hice la reserva (AA)?

Detalles:

  • La página web del aeropuerto de LHR muestra la hora de llegada original.

  • los tres tramos en el mismo itinerario, pero preferiría no llegar con retraso

  • vuelo BA811 desde CPH->LHR 7:30am 8 de julio

  • la hora reprogramada es 9:14am que no coincide con ninguna salida de CPH

La aplicación AA muestra 9:14: screenshot showing 9:14

El sitio web de BA muestra las 7:30 screenshot showing 7:30

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Hilmar Puntos 627

Esto es bastante extraño. Sospecho que se trata de algún error en los datos de programación de AA para los códigos compartidos. Todos los demás sitios web muestran el vuelo puntualmente. Incluso AA lo muestra inicialmente si se realiza una búsqueda de rutas (véase más abajo).

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La rareza sólo ocurre si haces clic en "comprobar estado", donde efectivamente se muestra una extraña pantalla que tiene poco sentido, incluyendo "Estado del vuelo no disponible" y "despegado".

Tampoco te cambiaron a otro vuelo: sólo hay 4 vuelos de CPH a LHR el 8 de julio y ninguno sale cerca de esa hora.

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Hay un 95% de probabilidades de que AA se equivoque, los demás tengan razón y a usted le vaya bien con su plan original. Si quieres asegurarte, puedes llamar a AA e insistir en resolver esto. "BA opera el vuelo y dicen que llega a la hora reservada. ¿Por qué dicen lo contrario? ¿Cuál es el origen de esta discrepancia?".

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