En Renania del Norte-Westfalia (NRW) - Alemania existe un acuerdo entre diferentes operadores regionales de tránsito (NRW Mobilitätsgarantie) para reembolsarle un billete de tren de larga distancia / alta velocidad en caso de que su conexión regional original se retrase más de 20 minutos a la salida. Tendrá que comprar un nuevo billete para la nueva conexión y, después, el operador del billete original le reembolsará los gastos.
Simultáneamente, Deutsche Bahn (DB) reembolsa el 25% del precio del billete en caso de retraso de más de 60 minutos en el destino.
Ahora imagine un viaje entre Dortmund y Colonia en un tren regional. Este tren sufre un retraso de más de 20 minutos en Dortmund con respecto a un viaje anterior. Esto me permite coger un tren de alta velocidad para ese trayecto, y da la casualidad de que un ICE lleva un retraso de más de 60 minutos, pero ahora se adapta bien a mi hora de salida prevista. Así que compro espontáneamente un billete para este tren. ¿Qué me impide reclamar el reembolso tanto a NRW Mobilitätsgarantie como a DB, ganando así un 25% neto del precio del billete? A los ojos de la empresa de trenes regionales, tomo un servicio de sustitución; a los ojos de DB, emprendo un viaje que no tiene nada que ver.
