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Reservé un albergue a través de Hostelworld con tarifa no reembolsable. No puedes llegar porque has perdido la conexión. ¿Qué hago ahora?

Reservé un albergue con una tarifa barata no reembolsable a través de Hostelworld, para una escala de una sola noche.

Hostelworld cobra una pequeña fianza. El resto se paga en el establecimiento una vez allí, incluso en el caso de tarifas no reembolsables.

Mientras tanto, pierdo una conexión de tren debido a un retraso y no puedo llegar a la ciudad donde reservé el albergue.

En un principio pedí a la compañía ferroviaria que me compensara o me organizara un alojamiento, pero se negaron y me dijeron que podía coger un tren de enlace posterior que implicaba un cambio a las 3 de la madrugada -sólo asientos, sin litera adecuada- y que llegaba a las 5 de la mañana del día siguiente. Si hubiera hecho el transbordo, habría llegado a las 11 de la noche. Pero este no es el tema principal de la pregunta.

En lugar de eso, organicé un plan B para poder dormir bien en otra ciudad a la que todavía pueda llegar.

Supongo que el albergue sigue esperando el pago íntegro de la reserva no reembolsable. Pero no tienen los datos de mi tarjeta porque no puedo llegar hasta allí. ¿Qué ocurre en este caso? ¿Tienen alguna forma de cobrar el pago de alguna otra manera?

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JonathanReez Puntos 2850

Si el albergue se da cuenta y lo dirige una empresa competente, cargarán en tu tarjeta el precio de la primera noche reservada con ellos. Según la página oficial de HostelWorld directrices para albergues :

Cómo cobrar por no presentarse y minimizar las pérdidas en su albergue

Un no show puede ser una experiencia frustrante para cualquier propietario de albergue. En cuando un cliente no llega o cancela su reserva al llegar. a su llegada. En este artículo, vamos a proporcionar información sobre cómo gestionar la política de no show y el acceso con tarjeta de crédito para minimizar las pérdidas en su albergue.

Para proteger su negocio de que los clientes no se presenten, debe derecho a cobrar una tasa equivalente al coste de la primera noche de noche del huésped en caso de reserva estándar y el coste total en caso de reserva no reembolsable. reserva no reembolsable. Esta tasa ayudará a cubrir parte de las pérdidas pérdidas ocasionadas por la no presentación.

Puedes intentar llamarles y ver si estarían dispuestos a cancelar o trasladar tu reserva sin coste alguno.

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Willeke Puntos 3270

Deberías llamar al albergue y organizar el pago. Te comprometiste a ello en el momento de la reserva.

En algunos casos, un albergue no cobrará si llamas y explicas por qué no puedes llegar si todavía es lo suficientemente temprano para que otra persona utilice la cama, pero eso depende de ellos.

Si la agencia de reservas tiene los datos de tu tarjeta, es posible que te cobren por esa vía.

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