El hotel de Múnich en el que me alojé hace unas semanas cargó accidentalmente dos veces mi tarjeta Visa, lo que supuso un cargo adicional de 1.000 euros en mi cuenta. Mi banco británico cobra comisiones por el uso de esta tarjeta fuera del Reino Unido, así que me cobraron 25 libras más en concepto de comisiones. Cuando mencioné el error al hotel, me reembolsaron el importe cargado erróneamente. Sin embargo, no cubrieron la comisión y el tipo de cambio entre el euro y la libra también cambió entretanto, lo que supuso 4 libras adicionales que no me devolvieron. Afirman que no son responsables de la conversión de divisas ni de las comisiones bancarias. Sin embargo, nunca les permití utilizar mi tarjeta dos veces, así que creo que tienen que cubrir el coste asociado a su error. ¿Qué puedo hacer para que se cumpla?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
carl
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