Había reservado un boleto de ida y vuelta de BWI a LHR en British Airways. El vuelo de ida salió bien. Se supone que el viaje de regreso es mañana -- BA 0229. Ambos vuelos son código compartido con American Airlines (AA 6980).
Menos de 24 horas hasta el vuelo -- y después de hacer el check in -- recibo un correo electrónico de American Airlines diciéndome que mi vuelo ha sido cancelado y me han reubicado en un vuelo de LHR-JFK-DCA en su lugar. Pero al verificar, AA6980 todavía aparece como programado y a tiempo para mañana. (Y al ingresar mi código de confirmación en el sitio web de AA todavía muestra el itinerario de vuelo del vuelo original de BWI. El sitio web de BA ya no puede encontrar mi reserva).
Estoy confundido de lo que está sucediendo aquí. El vuelo no parece estar cancelado, el sitio web de AA parece creer que mi reserva original sigue siendo válida -- aunque he perdido mi reserva de asiento y preferencias de comida -- y parece que tengo una reserva de vuelo adicional en un vuelo de varias etapas de AA. ¿Alguien puede arrojar luz sobre lo que podría estar sucediendo? Y, suponiendo que el vuelo de varias etapas a DC realmente es lo que AA me está ofreciendo, ¿qué tipo de compensación (si es que hay alguna) puedo recibir por la incomodidad de llegar 6 horas tarde en un estado completamente equivocado?
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¿Has contactado a BA o AA para pedir clarificaciones?