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El anfitrión de Airbnb canceló con 1 semana de antelación, ¿qué puedo hacer?

Estamos a punto de viajar a Nueva York como grupo de 5 personas la semana que viene desde los Países Bajos. Reservamos un airbnb en diciembre de 2022. La ciudad de Nueva York anuncia medidas represivas contra los anfitriones de Airbnb .

La ciudad comenzará a aplicar su Ley de Registro de Alquileres de Corta Duración el 5 de septiembre, por la que se exige a los anfitriones de alquileres a corto plazo que se registren en la Oficina del Alcalde de Aplicación Especial. La ley, que se adoptó en enero de 2022, podría reducir significativamente las opciones de los visitantes a la hora de a la hora de alojarse.

De repente, 7 días antes de nuestro viaje, cancelaron la reserva sin darnos ninguna razón. Tras ponernos en contacto con el anfitrión nos dijeron que temían multas por parte del ayuntamiento teniendo en cuenta la nueva ley. Inmediatamente empezamos a buscar alternativas ya que los vuelos y cosas como entradas para los Yankees y un musical también están ya reservados. Sin embargo, los precios de los hoteles y los Airbnb con permiso se han disparado o ya no están disponibles. ¿Cuál es la mejor manera de afrontar la situación? ¿Hay algún incumplimiento de contrato por parte del anfitrión que debamos intentar hacer cumplir?

Puesta al día: Nuestro seguro de viaje habría cubierto todos los gastos, incluidos los billetes de avión, las entradas para el musical, las entradas para los Yankees y mucho más. Sin embargo después de empujar el apoyo airbnb y pidiendo a escalar el caso nos dieron un cupón de descuento de 1000 dólares. Que no era suficiente para cubrir el otro airbnb más barato, pero ahora sólo perdemos 900 euros. Esto todavía no es lo ideal, pero es un compromiso aceptable. Gracias por vuestro apoyo como comunidad y por los consejos bienintencionados.

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Hilmar Puntos 627

Lo mejor que puedes hacer en este momento es apoyarte en AirBnB todo lo que puedas y pedirles que te proporcionen un alojamiento alternativo y/o una indemnización.

Tuvimos un Airbnb cancelado el día antes de la salida y la "primera oferta" de Airbnb era realmente pobre. Después de algunas idas y venidas, llegamos a una solución que nos vino bien, pero requirió persistencia y una negociación activa. Los representantes de Airbnb tienen cierto margen de maniobra, pero hay que insistir.

Descargo de responsabilidad nº 1: la mayoría de nuestras experiencias con Airbnb fueron estupendas para ambas partes. El contratiempo ocasional es, en mi opinión, ni mejor ni peor que con una cadena de hoteles normal (dos de los cuales soy miembro de "élite").

Aclaración nº 2: se trata de un dato concreto de otra ciudad que puede no ser aplicable al caso especial de Nueva York.

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Timbo Puntos 14117

¿Hay algún incumplimiento de contrato por parte del anfitrión que debamos intentar hacer valer?

Véase el Condiciones de uso de Airbnb :

Si el Anfitrión cancela, o si usted sufre un Problema de Viaje (tal como se define en nuestra Política de cambios de reserva y reembolsos ), es posible que tenga derecho a una asistencia para cambiar de reserva o a un reembolso parcial o total en virtud de la Política de cambios de reserva y reembolsos . Se aplican políticas diferentes a determinadas categorías de Listados; por ejemplo, las Reservas de Experiencias se rigen por el Experiencias Política de devolución y las Reservas Luxe se rigen por la Política de cambios y reembolsos de Luxe . Ver cada uno Término jurídico adicional o Política para saber qué está cubierto y qué reembolso se aplica en cada caso.

Resumen: se tiene derecho a una ayuda para cambiar la reserva (si el anfitrión cancela 30 días o menos antes de la entrada), o a un reembolso, tal como se menciona en el Política de cambios de reserva y reembolsos :

Si un anfitrión cancela una reserva antes de la llegada, el huésped recibirá automáticamente el reembolso íntegro. Si un anfitrión cancela la reserva 30 días o menos antes de la llegada y el huésped contacta con nosotros También ayudaremos al huésped a encontrar un alojamiento comparable o mejor.

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Jorge Sampayo Puntos 291

Sin embargo los precios de hoteles y airbnb's con permiso se han disparado en precio

Hiciste tu apuesta, la perdiste. Ya en diciembre de 2022 se sabía que AirBnb está actuando sobre hielo delgado. En junio de 2023 ya era pública la prohibición de NY ( https://www.reuters.com/legal/airbnb-sues-new-york-city-short-term-rental-restrictions-2023-06-01/ ). Tu anfitrión no te dijo que ya no estaban permitidos, pero AirBnb tampoco te lo notificó ni a ti ni a ellos. Por lo tanto, puedes intentar bombardear AirBnb con una carta certificada y seguro que puedes ponerte en contacto con un abogado para intentar conseguir alguna compensación. ¿Te costaría más dinero el abogado que el reembolso? Es posible. ¿Perderías tiempo haciendo esto? Por supuesto.

La vida es corta, ya pasaste mucho tiempo en diciembre de 2022 buscando el mejor anfitrión AirBnb cerca de donde querías y barato, no inviertas más tiempo en este aspecto, déjalo pasar.

¿Cuál es la mejor manera de afrontar la situación?

Tú asumes el golpe, tú pagas los precios disparados.

La próxima vez aprenderás la diferencia entre economía "regular" y economía "compartida": en el primer caso tienes contratos regulares, con condiciones bien definidas tanto para el huésped como para el anfitrión, en el segundo caso huésped y anfitrión están compartiendo siendo explotados desde la plataforma. Como decía un conocido grupo de filósofos en los años 80:

Algunos quieren abusar de ti

Algunos quieren ser maltratados

De esto están hechos los dulces sueños

Estoy de acuerdo con su conclusión

¿Quién soy yo para discrepar?

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