Los plazos de tramitación pueden variar por muchas razones, y las personas que solicitan al mismo tiempo pueden normalmente reciben respuesta más o menos al mismo tiempo, pero no es ni mucho menos inaudito que algunas solicitudes tarden más sin ninguna explicación clara.
Siempre hay una respuesta estándar de que el plazo es de 15 a 45 días, pero el día 45 es cuando está previsto mi viaje.
Dices que llevas 25 días esperando. Está dentro de los plazos de tramitación que consideran normales. Está a casi tres semanas del final de ese intervalo. No hay motivo para creer que su pasaporte está "atascado".
En cuanto a cómo puede obtener más detalles sobre el estado de su solicitud: la embajada es probablemente el único lugar. Puedes ponerte en contacto con ellos de la forma que consideres oportuna y solicitarles las actualizaciones que puedan darte. Sé que esto no es lo que quieres oír, pero es poco probable que recibas información adicional más allá de la respuesta estándar que ya has recibido. El personal tiene cosas más importantes que hacer que investigar a fondo el estado de una solicitud que aún está a tres semanas de superar el plazo que consideran normal.
Si da explicaciones sobre sus fechas de viaje previstas, es posible alguien puede estar más inclinado a mirar un poco más a fondo y asegurarse de que su solicitud se tramita antes de que usted tenga intención de viajar. Las probabilidades de que eso ocurra probablemente aumenten cuanto más se acerquen las fechas del viaje.