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¿Cómo puedo hacer que mi tarjeta de crédito sea "menos" segura para viajar?

Recientemente he estado reservando algunos viajes al extranjero y he tenido un tiempo realmente difícil para hacer los pagos. Prácticamente cada cargo que proviene de un país diferente fue rechazado la primera vez. A veces necesitas autorización de dos factores (2FA), a veces recibes una alerta de fraude y amenazan con bloquear la tarjeta, y a veces simplemente es rechazada silenciosamente sin notificación o medio para des-rechazarla.

Una reserva falló por completo: incluso trabajando directamente con el comerciante, no pudimos encontrar una forma entre su procesador y nuestros bancos para procesar un pago sin activar un detector de fraude en algún punto del camino.

Mientras estoy en casa todavía puedo lidiar con esto, pero 2FA o alertas de fraude son muy difíciles de tratar cuando estás de viaje con una conectividad limitada o nula. Actualmente llevo al menos tres tarjetas diferentes y ocasionalmente tengo que revisar todas para encontrar una tarjeta que realmente funcione.

Solías poder establecer "alertas de viaje" pero casi todos los bancos han eliminado eso y ahora tienen "algoritmos inteligentes" que detectan posibles fraudes. Aparentemente estos algoritmos son tan listos como un saco de papas y se han vuelto demasiado celosos al punto de que las tarjetas se han vuelto muy poco confiables para viajar. Irónicamente, las dos tarjetas más celosas están específicamente diseñadas como tarjetas de viaje.

Del banco solo obtuve una respuesta desdeñosa "VISA se está encargando de esto, no podemos hacer nada aquí".

¿Alguien tiene consejos o trucos sobre cómo manejar esto?

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Zoredache Puntos 84524

No hay una única respuesta simple a esta pregunta, ya que cada banco (y proveedor de tarjetas) utiliza medidas diferentes para prevenir el fraude. Sin embargo, puedo brindar algunos consejos y sugerencias generales...

Lo primero que puedes hacer para ayudar a reducir las posibilidades de problemas como este es utilizar la misma tarjeta para reservar tus vuelos al extranjero que para otros cargos en ese país. Cuando reservas vuelos, el emisor de la tarjeta recibe detalles de los vuelos que has reservado, incluyendo el destino y las fechas de los vuelos. La mayoría de los proveedores de tarjetas utilizarán estos detalles como entradas a sus sistemas anti-fraude, por lo que cuando ven un cargo por un hotel y un restaurante desde la misma ciudad (o al menos, país) al que saben que has reservado viajes aéreos, se considera como un riesgo menor que si no tuvieran el registro de los vuelos.

Después, especialmente si no puedes usar la misma tarjeta para tus vuelos, notifica a tu compañía de tarjeta de crédito que estás viajando. Como has mencionado, muchas compañías han hecho esto más difícil de lo que solía ser, pero la mayoría aún tendrá una forma de hacerlo si puedes ponerte en contacto con las personas adecuadas. Revisa el sitio web y la aplicación de la tarjeta y ve si puedes encontrar algo allí - por ejemplo, una de mis tarjetas de crédito tiene esta opción disponible solo en su aplicación, mientras que otra la tiene tanto en su sitio web como en su aplicación, pero en ambos casos necesitas buscar en los menús para encontrarla.

Si no puedes encontrarla en su aplicación móvil o sitio web, intenta llamar y pedir hablar con el departamento de fraudes si los operadores normales dicen que no está disponible como opción.

Cuando llegues a un nuevo país/región, abre la aplicación móvil de tu banco e inicia sesión. Idealmente haz esto mientras estás conectado a Wifi en lugar de una conexión móvil en roaming, y si la aplicación de tu banco te lo solicita, permite el acceso a la ubicación. Al menos un banco utiliza tu ubicación desde su aplicación como indicación de que estás en un país/región.

Cuando sea posible, utiliza el Chip de la tarjeta o pagos Contactless (PayWave, etc) en lugar de deslizar la banda magnética o simplemente usar el número de la tarjeta. En la práctica a menudo no tendrás la opción de qué mecanismo utilizar, pero la seguridad involucrada es mayor al usar el Chip o Contactless, por lo que hay menos posibilidades de que la transacción sea marcada como fraude. El simple hecho de tener un pago con Chip o Contactless en el país también le dará a tu banco una clara indicación de que estás en ese país, reduciendo las posibilidades de que las futuras transacciones sean rechazadas.

Cambia de banco - especialmente a un banco más grande! Comentaste que uno de tus bancos había afirmado que "VISA está manejando esto", y esto puede ser cierto. Muchos bancos/cooperativas de crédito más pequeños simplemente subcontratan la gestión de sus tarjetas/detección de fraudes a Visa, en cuyo caso tienen menos control sobre tales eventos. Los bancos más grandes generalmente tienen mucho más control, ya que aunque todavía pueden depender en cierta medida de los sistemas de las compañías de tarjetas, gran parte de la detección y respuesta al fraude son manejados por el banco mismo.

No hay garantía de que seguir alguno o todos estos consejos funcionará cada vez, pero como máximo reducirán las posibilidades de tener un problema. Tener un servicio móvil funcional para que la compañía de tu tarjeta de crédito pueda contactarte cuando viajas (relativamente fácil hoy en día con llamadas wifi/eSIM, etc.) también facilitará el manejo de los problemas si/cuando ocurran - no solo para la transacción actual sino también para futuras transacciones en el mismo país.

Personalmente viajo extensamente, por todo el mundo, y la única vez que he tenido un problema con una transacción detectada incorrectamente como fraude fue en una gasolinera en EE.UU. (en un estado diferente al que vivo). Sin embargo, cada vuelo que reservo lo hago utilizando la misma tarjeta de crédito que luego utilizo en el país (es decir, el primer punto arriba!) - por lo que mi banco sabe exactamente en qué país (o al menos, región) estoy en todo momento.

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David Mulder Puntos 551

He estado viajando sin parar durante los últimos años. Aunque llevamos una pila de tarjetas por si acaso, nuestra estrategia se ha simplificado a utilizar solo una Mastercard y una Visa de un banco orientado a viajes. Vacilo en mencionar el nombre del banco para no sonar como un anuncio, pero hay varios bancos digitales exclusivamente que promocionan mejores tipos de cambio de divisas como una característica clave. Estos bancos, al ser exclusivamente digitales con una base de clientes que a menudo viaja, ofrecen mejores herramientas para viajeros en comparación con muchos grandes bancos (ya que estos bancos más pequeños priorizan la reducción de costos y minimizan así las interacciones humanas, lo que hace que muchos problemas sean más fáciles de resolver mientras estás en el extranjero y lidiando con cualquier problema que encuentres1). Nuestro banco principal (no de viajes), por ejemplo, se comunicará con una persona física real cada vez que sospechen que nuestra tarjeta pueda haber sido robada.

Los dos principales bancos de este tipo ampliamente utilizados por viajeros en Europa son Revolut y Wise. (Si tienes un amigo que usa Revolut, usa su código de referencia para bonificaciones al registrarte. A veces son bastante grandes). Aunque recomendaría utilizar estos bancos para viajar, es crucial no almacenar una cantidad sustancial de dinero con ellos debido a un, aunque mayor que con la mayoría de los bancos tradicionales, riesgo de quiebra. (Solo mantenemos dinero para el próximo 1 o 2 meses con ellos).

A pesar de las ventajas, habrá momentos durante el viaje en los que sentirás ganas de llorar de frustración y decir "¡toma nuestro dinero!". Menos común de lo que solía ser según he escuchado de viajeros más mayores, pero todavía bastante común. El problema suele surgir cuando los negocios, especialmente en grandes países no occidentales, solo aceptan tarjetas locales.

1 Lo más importante, y basado en experiencia personal, cuando te roban el teléfono incluida la tarjeta SIM, muchos bancos tradicionales son completamente inútiles y simplemente te dirán que visites la sucursal físicamente. Como estos bancos exclusivamente digitales no tienen sucursales físicas, eso no es un problema con ellos . (Aún necesitas pasar por el proceso de 'pérdida del número de teléfono', pero al menos ese proceso se puede hacer de forma remota).

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JonathanReez Puntos 2850

¿Alguien tiene consejos o trucos sobre cómo manejar o lidiar con esto?

Mi tarjeta principal es de BoFA, similar a tu situación. Aunque su tarjeta es un poco exigente con las transacciones internacionales, siempre hay una opción para desbloquearla instantáneamente a través de su aplicación. Esto solía ser un fastidio hace una década, pero hoy en día solo obtengo un eSIM para mi destino (o uso el roaming de T-Mobile) y estoy garantizado de tener internet en todos los lugares excepto en los pueblos más remotos. A menudo tengo tanto T-Mobile como un eSIM temporal en mi teléfono, lo que me da acceso a más de una red telefónica.

Esto es altamente molesto, pero desafortunadamente no hay nada más que podamos hacer.

5voto

Xenph Yan Puntos 20883

Una cosa que todavía nadie ha dicho: No olvides que estas medidas son para la protección del banco no la tuya. El banco (o la compañía de tarjetas de crédito) son (en su mayoría) responsables de transacciones fraudulentas. Y una de las mayores categorías de fraude es el 'fraude de primera parte', que es cuando el cliente realiza una compra y luego llama a la compañía de tarjeta de crédito para reportarla como fraudulenta.

Esto significa que el nivel de verificación depende en gran medida de cuánto confían en ti. Lo que significa que la mejor manera de reducir las verificaciones es mantener la misma tarjeta de crédito por mucho tiempo y usarla regularmente.

4voto

Hans Doggen Puntos 878

Mientras estoy en casa aún puedo lidiar con ello, pero la autenticación de dos factores (2FA) o alertas de fraude son muy difíciles de manejar cuando estás en la carretera con conectividad limitada o nula.

En mis viajes, he lidiado con el problema de 2FA utilizando un número de Google Voice/VOIP y una VPN a mi red LAN doméstica. El número de contacto que el banco tiene para mí es mi Google Voice, por lo que se puede recibir un código/PIN de seguridad de 2FA por texto/SMS en un número de Google Voice siempre y cuando se tenga una conexión de datos. Recibir llamadas de alerta de fraude del banco también funciona, siempre y cuando la conexión de datos sea lo suficientemente rápida.

Para información, uso un par de tarjetas de crédito "de viaje" cuando estoy fuera de EE. UU.:

  • una tarjeta de "recompensas de viaje" de BoA (que me permite establecer alertas de viaje la última vez que revisé)
  • Una tarjeta quicksilver de CapitalOne (que no tiene requisito de establecer alertas de viaje, pero siempre te envían un correo electrónico por cada transacción).
  • También tengo una Schwab Investor Checking - aunque no es una tarjeta de crédito, puedo establecer una alerta de viaje y utilizar esta tarjeta cada vez que necesito retirar efectivo de cajeros automáticos en el extranjero, es una gran tarjeta para eso.

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