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EC261 con múltiples conexiones

Tuve una reserva de boleto único desde Manchester > Dubai > Melbourne > Auckland en los vuelos de conexión más cortos.

Emirates operó los primeros 2 vuelos, Qantas el último.

Un problema técnico con el avión en Melbourne causó que llegara a mi destino final más de 3 horas después de lo programado.

¿Puedo reclamar una compensación del Reino Unido/EC261 por esto basándome en la sentencia Wegener v Royal Air Maroc? (Viaje único retrasado en destino final desde un tramo de vuelo completamente fuera de la UE, que se origina en un estado miembro con dos o más vuelos de conexión.)

En ese caso, ¿se hace la reclamación a Emirates (con quienes reservé) o a Qantas (el operador del tramo retrasado)?

Gracias

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Hilmar Puntos 627

¿Puedo reclamar compensación en Reino Unido/EC261 por esto basado en la sentencia Wegener v Royal Air Maroc?

Sí. Según la mayoría de interpretaciones, tienes derecho a compensación.

Ver https://ukairpassengerrights.co.uk/regulation-ec261-vs-uk261/

En caso afirmativo, ¿se realiza la reclamación a Emirates (con quien reservé) o a Qantas (el operador del vuelo retrasado)?

Qantas. Las sentencias actuales son bastante claras de que la "compañía operativa" es responsable.

Sin embargo, no esperes que Qantas se rinda fácilmente. Como muchas aerolíneas, es probable que al principio ignoren tu reclamación, luego intenten pasarte a Emirates, luego aleguen "circunstancias extraordinarias" y después se tomen su tiempo durante muchos meses. Tendrás que ser persistente, involucrar a un colector de terceros (a cambio de una tarifa) e investigar posibles vías de escalada.

La buena noticia aquí es que Qantas opera vuelos en el Reino Unido, por lo que tienen algo de experiencia con esto y hay potencial para presionar a través de una queja a una agencia de supervisión del Reino Unido.

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Y en último caso, utiliza una de las empresas que ofrecen ocuparse de la aerolínea a cambio de una parte de la compensación: travel.stackexchange.com/questions/185058/…

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