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EC261 con múltiples conexiones

Tuve una reserva de vuelo de un solo billete desde Manchester > Dubai > Melbourne > Auckland en los vuelos de conexión más cortos.

Emirates operó los dos primeros vuelos, Qantas el último.

Un problema técnico con el avión en Melbourne causó que llegara a mi destino final >3 horas más tarde de lo programado.

¿Puedo reclamar compensación del Reino Unido/EC261 por esto basado en la sentencia Wegener v Royal Air Maroc? (Viaje único retrasado en el destino final desde una escala totalmente fuera de la UE, originado en un Estado miembro con dos o más vuelos de conexión.)

Si es así, ¿se realiza la reclamación a Emirates (con quien reservé) o a Qantas (el operador del vuelo retrasado)?

Gracias

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Hilmar Puntos 627

¿Puedo reclamar compensación en UK/EC261 por esto basado en el fallo Wegener v Royal Air Maroc?

Sí. Según la mayoría de interpretaciones, tienes derecho a compensación.

Ver https://ukairpassengerrights.co.uk/regulation-ec261-vs-uk261/

Si es así, ¿se realiza la reclamación a Emirates (con quien reservé) o a Qantas (el operador del vuelo retrasado)?

Qantas. Los fallos actuales son bastante claros en que la "compañía operadora" es responsable.

Sin embargo, no esperes que Qantas ceda fácilmente. Como muchas aerolíneas, probablemente ignorarán tu reclamación inicialmente, luego intentarán desentenderse hacia Emirates, luego alegarán "circunstancias extraordinarias" y luego se tomarán su tiempo durante muchos meses. Tendrás que ser persistente, involucrar a un colector de terceros (por una tarifa) e investigar posibles vías de escalada.

La buena noticia aquí es que Qantas opera vuelos en el Reino Unido, por lo que tienen cierta experiencia con esto y hay un potencial apalancamiento a través de una queja a un organismo de supervisión del Reino Unido.

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