Se me olvidó llevar mi tarjeta Oyster conmigo hace unos días y viajé con mi tarjeta de crédito contacless. ¿Es posible obtener un reembolso, considerando que tengo un pase mensual en mi Oyster? En caso afirmativo, ¿cómo puedo hacerlo?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Sí, puedes intentar obtener un reembolso. Según el sitio de TFL:
Si tienes una Travelcard válida o un Pase de Bus & Tram en tu tarjeta Oyster y la dejas en casa o la extravías temporalmente, consideraremos darte un reembolso.
Debes proporcionar los boletos originales o recibos por las tarifas pagadas ese día y te reembolsaremos el valor proporcional al día de tu Travelcard o Pase de Bus & Tram.
No puedes obtener un reembolso si tu tarjeta Oyster:
* Fue utilizada ese día
* Solo tiene crédito de pago por usoSolo puedes solicitar este reembolso hasta dos veces en 12 meses.
También puedes obtener un reembolso si accidentalmente tocas con tu tarjeta sin contacto en lugar de tu tarjeta Oyster.
Si no lo has hecho, deberías considerar registrar tu tarjeta sin contacto en el sitio de Cuenta de Oyster y Sin Contacto de TFL (donde ya deberías estar registrado ya que tienes una Travelcard mensual en tu Oyster), para que puedan revisar tus viajes en tu tarjeta sin contacto además de tu Oyster.
El número de teléfono al que debes llamar es 0343 222 1234
