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Deutsche Bahn: Conexión cancelada y cambio de horario

Reservé trenes ICE/IC desde Berlin Ostbahnof hasta Amsterdam Centraal para el 9 de octubre. Tenía dos conexiones. Mi primer tren estaba programado para el 9 de octubre a las 00:11.

Recibí un correo electrónico diciendo que una de las conexiones se canceló, así que necesito buscar una alternativa. Cuando revisé los trenes para rutas alternativas, me di cuenta de que el primer tren ICE también fue reprogramado para las 23:56 del 8 de octubre. Por lo tanto, la fecha ha cambiado a un día antes. Según lo que leí, ya no puedo tomar ese tren porque mi boleto es válido para el 9 de octubre.

Tengo dos preguntas:

1- Puedo tomar cualquier conexión entre Berlin Ostbahnof y Amsterdam Centraal con mi boleto actual porque mi llegada será 20 minutos más tarde que mi viaje reservado y mis trenes reservados son trenes ICE/IC. ¿Es esto cierto?

2- El siguiente tren que la DB me muestra como alternativa desde Berlin Ostbahnof parte a las 4:30 a.m. Mi tren ICE original sale de Berlin Hbf a las 00:11 a.m., por lo que sigue siendo el mismo día de mi boleto y es una parada posterior a mi parada original. ¿Puedo tomar el tren desde Berlin Hbf en lugar de Berlin Ostbahnof?

Gracias de antemano

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Krist van Besien Puntos 1365

Las reglas para los boletos en Alemania son así:

  • Los boletos son válidos por defecto para todo el día.
  • Para obtener un descuento, debes aceptar una "zugbindung", es decir, debes comenzar tu viaje en el tren que seleccionaste durante la reserva.
  • Si ese tren se cancela o se retrasa, tu boleto se vuelve flexible por defecto.

¿Reservaste originalmente ICE 948? Ese tren parece estar funcionando antes en tu día de lo planeado originalmente. Así que tienes la opción de:

  • Todavía tomar ese tren, simplemente abordarlo antes (en Ostbahnhof).
  • O tomar cualquier otra combinación de trenes en la ruta Berlín - Ámsterdam el 9 de octubre...

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