Reservé un billete de ida y vuelta Estocolmo (ARN) - Ammán (AMM) - Aqaba (AQJ) y AQJ-AMM-ARN con Royal Jordanian Airlines. Me enviaron un correo electrónico informándome que el primer tramo, ARN-AMM, ha sido cancelado.
Las normas del Reglamento CE261 claramente se aplican en este caso, ya que el vuelo parte de la UE. Según entiendo, tengo derecho a reembolso o "reencaminamiento, en condiciones de transporte comparables, a su destino final en la primera oportunidad disponible". (Sin compensación ya que me notificaron con más de 14 días de antelación).
Solicité ser reasignado con Turkish Airlines vía Estambul (ARN-IST-AQJ) saliendo el mismo día que originalmente reservé. Ellos no quieren hacerlo, porque ese vuelo es caro (solo quedan algunos billetes semi-flexibles), y en su lugar están tratando de reasignarme en BA vía Londres (ARN-LHR-AMM-AQJ). Eso les resulta mucho más barato ya que solo el tramo ARN-LHR es en BA y el resto en RJ.
Su ruta sí me lleva a mi destino (AQJ) en el horario originalmente programado, pero:
- implica más vuelo - tengo que salir más temprano y pasar 70 minutos adicionales en un avión en comparación con la opción de TK
- implica una parada adicional
- me lleva a Ammán a las 00:05 en lugar de las 22:00 en la reserva original, por lo que incluso esa escala, aunque originalmente planificada, se vuelve más incómoda
¿Tengo derecho a insistir en la ruta TK más corta, conveniente y más cara o pueden reasignarme en lo más barato para ellos?
Sé que puedo reservar vuelos por mí mismo y reclamar el reembolso posteriormente, pero eso parece muy arriesgado, dado que Royal Jordanian claramente no tiene sede en la UE. Incluso si voy a un tribunal en Suecia, ¿puede realmente obligar a la aerolínea a pagar?
