En cuanto a los derechos para la combinación de vuelo+tren en su conjunto, son bastante limitados. Las Directrices Interpretativas del EC261 nos dicen sin rodeos:
6. COMPENSACIÓN, REEMBOLSO, RE-ENRUTAMIENTO Y ASISTENCIA EN CASO DE VIAJES MULTIMODALES
Los viajes multimodales que implican más de un modo de transporte bajo un solo contrato de transporte (por ejemplo, un viaje en tren y avión vendido como un solo viaje) no están cubiertos como tales bajo el Reglamento, ni están cubiertos por ninguna legislación de la Unión en materia de derechos de los pasajeros en otros modos de transporte. Si un pasajero pierde un vuelo debido a un tren retrasado, solo se beneficiaría de los derechos de compensación y asistencia otorgados por el Reglamento (CE) n.º 1371/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo en relación con el viaje en tren, y solo si el pasajero se retrasó más de 60 minutos en el destino. Del mismo modo, se aplicarían otras disposiciones en caso de perder un vuelo tras un retraso en un viaje en barco o autocar en el contexto de un solo contrato de transporte. Sin embargo, los organizadores de paquetes pueden ser responsables en virtud de la Directiva 90/314/CEE o de la Directiva (UE) 2015/2302 también por los vuelos perdidos y el impacto en el paquete en su conjunto si el viaje multimodal forma parte de una combinación con otros servicios de viaje, por ejemplo, alojamiento.
(énfasis mío)
Entonces, si el tren no funciona, entonces no está cubierto por el EC261 sino por el 2021/782. Los derechos correspondientes se explican en el sitio web de derechos de los pasajeros en tren de la UE:
Si te retrasan debido a un tren cancelado, es decir, llegarías a tu destino final con un retraso de más de 60 minutos, tienes derecho a elegir entre:
-
un reembolso de tu billete en un plazo de 30 días, que puede ser completo o parcial (cubriendo la parte del viaje no realizada), y un viaje de regreso a tu punto de partida inicial, si el retraso debido al tren cancelado te impide cumplir el propósito de tu viaje, o
-
continuar o reprogramar tu viaje en condiciones comparables para llegar a tu destino final en la oportunidad más temprana, sin costo adicional, o
-
continuar o reprogramar tu viaje en una fecha posterior de tu elección en condiciones comparables, sin costo adicional. Esto incluye transporte alternativo para llevarte a tu destino final cuando el tren está bloqueado y el servicio está suspendido.
Asistencia y opciones de viaje alternativas
Además, tienes derecho a asistencia en forma de comidas y bebidas (proporcionales al tiempo de espera). También tienes derecho a un hotel u otro alojamiento - cuando y donde sea físicamente posible - si tienes que quedarte durante la noche o una estancia adicional es necesaria debido al tren cancelado. Esto incluye el derecho a transporte entre el hotel/el alojamiento y la estación.
En caso de cancelación, la compañía ferroviaria puede permitirte, bajo petición, hacer tus propias opciones de viaje alternativas con otros proveedores de servicios de transporte (incluyendo ferrocarril y otros modos de transporte) que te permitan llegar a tu destino final en condiciones comparables. En este caso, la compañía ferroviaria te reembolsará los costos incurridos.
Sin embargo, si la compañía ferroviaria no te informa de las opciones de reprogramación disponibles dentro de los 100 minutos de la salida programada del tren cancelado, tienes derecho a hacer tus propias opciones de viaje alternativas sin el acuerdo de la compañía ferroviaria con otros servicios de transporte público es decir, ferrocarril, autocar o autobús. La compañía ferroviaria luego reembolsará los costos necesarios, adecuados y razonables que incurriste al realizar estas alternativas.
Incluso si decides continuar tu viaje según lo planeado o aceptar transporte alternativo a tu destino, también puedes tener derecho a compensación si tu llegada se retrasa en 60 minutos o más. Ten en cuenta que las normas nacionales en algunos países de la UE pueden otorgar condiciones de reprogramación más favorables a los pasajeros.
También hay una compensación del 25% o 50% del precio del billete si el retraso en llegar a tu destino es de más de 1 o 2 horas, respectivamente. Intentarán invocar circunstancias extraordinarias, pero las huelgas de su propio personal están explícitamente excluidas de circunstancias extraordinarias.
Sin embargo, algunas trenes pueden estar exentos. Los trenes "nacionales" en Alemania entran en alcance, pero los "servicios urbanos, suburbanos y regionales" pueden no estarlo.
Aun así, estaría extremadamente sorprendido si lograras obtener ayuda práctica de DB en esta situación. Tus mejores opciones probablemente son:
- Ver si la aerolínea puede reenrutarte a un aeropuerto más cercano a tu destino o de alguna manera más práctico
- Si la huelga no afecta a TODOS los trenes, y puedes saber de antemano cuales aún funcionan, intenta mover tu reserva a un tren que funcione
- Si puedes conducir, alquilar un coche
- Si no puedes o prefieres no hacerlo, usar un servicio de viajes compartidos a larga distancia como BlaBlaCar (sin idea de si hay equivalentes locales en Alemania)
Deberías poder obtener:
- un reembolso de la parte de tu billete para el viaje en tren
- o un reembolso de tus costos para llegar a tu destino por otros medios + compensación si eso te lleva allí con más de una hora de retraso
Pero probablemente tomará bastante tiempo, y espera alguna resistencia.
