¿Qué podemos hacer cuando se cancelan los vuelos y se nos ofrecen reemplazos desde otro aeropuerto?

La respuesta del viajero te dice lo que puedes hacer, que es la respuesta a la pregunta. Pero el contexto más grande es que empresas como esta son estafadoras. En realidad, no reservan los vuelos que te ofrecen, sino que apuestan con tu dinero la posibilidad de poder conseguir el vuelo más tarde al precio que te citaron (o menos), luego cancelan la reserva contigo y/o intentan venderte algo diferente si no pueden. También hay todo tipo de empresas estafadoras de hoteles que inundan los resultados de búsqueda haciendo lo mismo. La única solución es reservar directamente desde la página web de la aerolínea/hotel o a través de una empresa de buena reputación, ignorando todas las opciones baratas que aparecen en los resultados de búsqueda.

Se permite, pero no tienes que aceptarlo.

De Citizens Advice

Si la compañía ha realizado un 'cambio significativo' a tus vacaciones en paquete, no tienes que aceptarlo. Tienes derecho a:

• cancelar las vacaciones sin cargo y recuperar tu dinero
• aceptar unas vacaciones alternativas, si las hay.

Editar:

Love Holidays es una plataforma de reservas (en línea y por teléfono) que permite a los usuarios de la plataforma buscar, comparar, combinar y reservar varios servicios de viaje, incluyendo, pero no limitándose a, vuelos, hoteles y traslados ("cada uno un Servicio de Viaje"). No posee ni opera ninguno de los Servicios de Viaje (énfasis mío). Cuando buscas Servicios de Viaje y haces una reserva en la plataforma, el servicio es solo para obtener y proporcionar información sobre esos Servicios de Viaje, hacer arreglos para que ingreses en un contrato con el proveedor individual del Servicio de Viaje en cuestión (el "Proveedor de Servicio") (énfasis mío) y acordar los términos de pago entre tú y ese Proveedor de Servicio. El Proveedor de Servicio será el responsable de suministrar el Servicio de Viaje a ti.

Su T&C Sección 10. Cambios y Cancelaciones en tus Servicios de Viaje incluye declaraciones como:

Nosotros y los Proveedores de Servicio nos reservamos el derecho de hacer cambios en tus Servicios de Viaje en cualquier momento.

Los cambios significativos realizados antes de tu partida podrían incluir (pero no limitarse a).....un cambio de aeropuerto de salida en el Reino Unido, excepto entre: - aeropuertos de Londres: Gatwick, Heathrow, Luton, Stansted, London City y Southend

Dado que la mayoría de los cambios serán realizados por los Proveedores de Servicio, no seremos responsables ante ti por dichos cambios ni por pagar ningún reembolso, compensación u otras reclamaciones.

Love Holidays no es miembro de ABTA y la protección ATOL no se aplica a todos los servicios de vacaciones y viajes enumerados en su sitio web. No creo que la compañía sea una estafa como tal, sin embargo, como menciona otra respuesta, reservar directamente con una empresa de vacaciones en paquete 'real' es típicamente mucho más seguro y ofrece más protección para el consumidor promedio. Lamentablemente, lo más barato no siempre es lo mejor.