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Bolsas perdidas en la etapa doméstica después de un vuelo internacional: ¿qué normas de compensación se aplican?

Éramos 6 pasajeros que volamos de Pakistán a Syracuse en una misma reserva comprada juntos. Registramos un total de 17 maletas. De Pakistán a JFK, la aerolínea fue Qatar. Tuvimos un vuelo de conexión de JFK a SYR con JetBlue. En JFK todas las maletas fueron recolectadas, pasadas por la aduana de EE. UU. y entregadas a representantes para el vuelo de conexión. Al llegar a Syracuse, faltaban 6 maletas, las cuales ahora se consideran perdidas.

¿Mi reclamo entraría bajo las reglas de compensación internacional o las reglas de compensación doméstica de EE. UU., ya que ambos tienen límites de pago diferentes? Además, ¿sería compensado por reclamo, por maleta, por kg o por pasajero? Cualquier información y orientación serán muy apreciadas.

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Christoph Rüegg Puntos 1620

Dado que ambos vuelos estaban en el mismo boleto y hay un componente internacional en tu itinerario, deberías estar cubierto por el Convenio de Montreal.

También puede que estés cubierto por las reglas de Estados Unidos, aunque lo dudo, y no conozco los detalles.

Bajo el Convenio de Montreal, la compensación se basa en:

  • Durante la demora, los costos razonables para comprar los artículos requeridos mientras esperas tu equipaje.
  • Una vez que el equipaje se declara perdido (generalmente después de 21 días), el valor del equipaje y sus contenidos.

El límite total es de aproximadamente $1700 por pasajero afectado.

Encontrarás una explicación más digerible de tus derechos bajo el Convenio de Montreal en este artículo de Forbes.

Asegúrate de no perder los plazos para tus reclamaciones.

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