Cuando llamas a Visa para obtener efectivo de emergencia, ¿cómo funciona el proceso en realidad?

Visa tendrá que contactar a su banco o proveedor de tarjetas para obtener aprobación, y es durante este paso que es posible que necesite proporcionar detalles a su banco para aprobar la transacción de su cuenta a Visa (y no necesita recordar su número de tarjeta, pero si lo hace, el proceso es más rápido). Es posible que necesite estar presente durante las horas de operación del equipo de emergencia de su banco si no tiene suficientes detalles a mano.

• Necesitará tener a mano el número de teléfono de emergencia. Visa mantiene una lista de números de teléfono gratuitos para la mayoría de los países de todo el mundo, y estos números son dirigidos al centro de llamadas frontal de EE. UU. (probablemente subcontratado a un país como India o Filipinas). También puede hacer una llamada por cobrar al centro de llamadas de EE. UU.

• El centro de llamadas tomará sus detalles (número de tarjeta si lo tiene, de lo contrario solo su nombre y banco) y verá si está en el sistema, y luego lo conectará con su banco o proveedor de tarjetas (para un remedio) o le proporcionará una opción de efectivo de emergencia.

• La opción de efectivo de emergencia la maneja Visa, pero necesitan obtener la aprobación de su banco o proveedor de tarjetas, lo que puede demorar hasta la hora de apertura del banco dependiendo de las horas de operación del equipo de emergencia de su banco.

Recibirá el dinero a través de Western Union (por lo que necesitará encontrar una sucursal de WU y visitarla durante las horas de apertura).

Una gran ventaja es que puede obtener acceso a su dinero de forma gratuita si no tiene dinero para la llamada de larga distancia a su banco.