Contexto: No soy un viajero frecuente en vuelos de larga distancia. Mis primeros vuelos de ~12 horas fueron en 2019, ambos con aerolíneas de LOT. Como hasta entonces era cliente habitual de aerolíneas de bajo costo, estaba acostumbrado a sus estándares (o falta de ellos), así que me sorprendió positivamente la calidad del servicio, especialmente en la calidad y frecuencia de la comida/bocadillos/bebidas. Literalmente estaba lleno después del vuelo.
Avanzando rápidamente a 2023/2024 (después de Covid) - he volado con Emirates, Qatar y Lufthansa (incluso en económica premium) en vuelos de más de 10 horas. Dado que tanto Emirates como Qatar son aerolíneas mucho mejor valoradas que LOT, esperaba un servicio mucho mejor, pero me decepcioné gravemente. Especialmente en el vuelo de Lufthansa hace dos semanas - en cuanto a bebidas, recibí una botella de agua y una azafata me dio un "vaso" de jugo una vez + 2 veces durante las comidas. Pedí una bebida con cola y no tenían. Pasaron con bocadillos una vez durante un vuelo de 12 horas. Esperaba mucho más de la clase económica premium, aunque todo lo que obtuve fue un poco más de espacio (no estoy seguro de si eso es cierto).
Pregunta: ¿Existe un ranking bastante objetivo de calidad/estándares de servicio de aerolíneas que muestre una tendencia a la baja desde 2019/2022? ¿O suelen normalizarse al promedio, por lo que incluso si la calidad absoluta ha disminuido, no es visible? ¿O simplemente me estoy haciendo mayor y espero demasiado?
