Los padres mayores que no hablan inglés están volando de Varsovia a Canadá con una escala en Ámsterdam.
¿Saldrán, o será el control de aduanas y pasaportes dentro del aeropuerto? Pensé que alguien podría ayudarles con la navegación y la traducción, pero si es dentro del aeropuerto, nadie podría entrar sin un boleto de avión.
Volando de Suecia al Reino Unido vía Amsterdam en un solo boleto (es decir, con la misma aerolínea) todo sucede dentro del aeropuerto.
Dado que tus padres son mayores, tal vez podrían inscribirse en 'asistencia especial' y permitir que el personal del aeropuerto los guíe. He utilizado la asistencia especial en varias ocasiones en diferentes aeropuertos. No sé si Schiphol tiene traductores disponibles, pero el personal de asistencia especial suele ser bastante bueno con personas que tienen dificultades de comunicación. Por lo general, ofrecen una silla de ruedas o un buggy (o puedes caminar con ellos si lo prefieres) y simplemente dejas que te guíen.
Si todo está reservado en un solo boleto, permanecerán en la parte segura del aeropuerto.
Deben tener cuidado de no seguir a la mayoría de los pasajeros, sino seguir las señales para trasbordos o la letra de la puerta de salida en Schiphol.
Como has visto, hay mapas disponibles y las puertas se asignan bastante temprano, pero eso aumenta el riesgo de un cambio de puerta, por lo que es esencial mirar la pantalla con la información de la puerta.
Viniendo desde Varsovia, saldrán de la zona de Schengen y pasarán por el control de pasaportes de salida en Schiphol. Nunca he hecho escala allí, pero creo que hay un área de control de fronteras dedicada para pasajeros en tránsito.
Si salen accidentalmente del área segura o quieren salir del aeropuerto, pueden unirse a los pasajeros que empezarán desde el aeropuerto y pasarán por el control de pasaportes y seguridad. El personal en Ámsterdam está acostumbrado a muchos que no hablan los idiomas que conocen.
Creo que la sugerencia de pedir ayuda es un buen plan, pero si no quieren hacerlo (mis padres eran muy tercos al respecto), deberían estar bien.
Si se quedan atascados, acudan a cualquier persona uniformada, muestren la tarjeta de embarque y miren con una pregunta en los ojos, la mayoría entenderá y al menos indicará la dirección correcta.
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