Hace exactamente seis meses, reservé vuelos a través de Mytrip. Desafortunadamente, el vuelo fue cancelado. Mientras que la aerolínea ya reembolsó a Mytrip, todavía no he recibido mi dinero de vuelta.
He hablado con 50 representantes de Mytrip, todos dando las mismas respuestas: "Su solicitud de reembolso ha sido prioritizada" o "Hemos escalado su solicitud de reembolso al equipo de soporte/equipo de reembolsos". Prometen que un supervisor enviará un correo electrónico/llamará de vuelta, pero nunca lo hacen. Es frustrante porque la comunicación es tan mala y tienes que seguir enviando nuevos correos para continuar la conversación.
Según su sitio web, mi reembolso, ya pagado por la aerolínea, no se ha procesado en mi cuenta. Mytrip afirmó inicialmente que tardaría una semana en procesar el reembolso en febrero. Ahora, cuatro meses después, todavía no he recibido mi dinero.
En total, han pasado casi seis meses desde que se canceló el vuelo y todavía no he recibido ningún reembolso. Parece que Mytrip está retrasando intencionalmente para que me rinda.
Estoy disgustado por cómo me han tratado. Nadie debería tener su dinero ganado con esfuerzo robado. Si este asunto no se resuelve de inmediato, mi próximo paso será contactar al juzgado de reclamaciones menores para presentar una queja legal. ¿Cómo puedo obtener mi reembolso?
