Soy estadounidense y estoy tratando de solicitar una e-visa para visitar Tanzania a través del sitio web oficial del gobierno. Llené la solicitud y llegué a la parte donde debo pagar. Ingresé la información de mi tarjeta de crédito y recibí un mensaje diciendo que el pago fue exitoso, pero luego fui dirigido a una página en blanco que no hacía nada en absoluto (incluso después de esperar varios minutos). Mientras esperaba, revisé mi tarjeta de crédito y vi que en efecto había una autorización por la cantidad correcta.
Después de darme por vencido esperando, cerré la pestaña y volví a ingresar al sitio de solicitud de visa. El sitio no registró que había pagado y me está pidiendo que pague de nuevo.
Normalmente, asumiría que la transacción original simplemente no funcionó por alguna razón y la autorización se eliminaría de mi tarjeta, pero después de esperar unos días, la transacción realmente se registró en mi tarjeta de crédito. Ya no está pendiente, en realidad se registró. El sitio de la visa aún no reconoce que he pagado.
Envié un mensaje a la dirección de correo electrónico de soporte proporcionada en el sitio web del sistema de visa con mi ID de solicitud y problema, y les daré algún tiempo más para responder. Sin embargo, suponiendo que no reciba respuesta: ¿qué debo hacer? Sospecho que debería renunciar a tratar de obtener una e-visa y simplemente obtener una visa a su llegada. Puedo contactar a mi tarjeta de crédito y describirles la situación, pero me preocupa que reviertan un pago por algo oficial como esto. ¿Podría acabar causándome problemas al intentar entrar al país?
