Compré una tarjeta SIM de Smartfren en el aeropuerto de Bali por 300,000 IDR. La mayoría del tiempo no tiene señal y es absolutamente inútil. ¿Hay algo que pueda hacer?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
jgauffin
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Las leyes del consumidor de Indonesia no permiten reembolsos a menos que el producto esté defectuoso, etc. Smartfren es el cuarto operador más grande de Indonesia y cuenta con 35 millones de suscriptores, por lo que son legítimos. No creo que tengas motivos para un reembolso.
En cuanto a por qué estás teniendo problemas, ¿te encuentras en su área de cobertura? Cubren la mayoría de las principales ciudades, pero Indonesia es un lugar muy grande.
Parece que no puedo hacer mucho y el dinero se desperdicia. https://flip.id/en/blog/cellular-provider-in-indonesia
El proveedor de servicios móviles más pequeño y barato de Indonesia es Smartfren. Anteriormente era un proveedor de telefonía móvil CDMA, pero desde entonces ha migrado a una red GSM 4G/LTE. Hoy en día, Smartfren es un operador móvil solo de 4G/LTE porque carece de una red 2G o 3G. En consecuencia, Smartfren tiene la menor cobertura ya que es un operador móvil 4G/LTE sin retroceso 2G o 3G. Sin embargo, puedes recibir servicio si vives en ciudades principales.
Me puse en contacto con su equipo de atención al cliente, y también rechazaron un reembolso.
