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¿Si es cierto que la tarifa de reserva de un crucero no es reembolsable, entonces qué sucede si alguien cancela?

No estoy seguro si el título de esta pregunta encajará, porque más importante aún, me pregunto si alguien más podría ocupar el lugar de esa persona sin tener que pagar extra, ya que la persona original ya había pagado pero no pudo asistir debido a una enfermedad, lesión u otra circunstancia imprevista.

Por ejemplo, un amigo mío está yendo de crucero, pero no sabía que me encantaría ir, y ahora se arrepiente de no haberme dicho. Con un descuento por grupo, tuvo que pagar $1,900. Técnicamente podrían añadir a alguien más a su habitación, pero las habitaciones son pequeñas y preferimos tener habitaciones para nosotros solos.

Si alguien terminara teniendo que cancelar en el último minuto, independientemente de la habitación que tuvieran, y si no podían recuperar su dinero, ¿no debería ese dinero ser acreditado a otra persona que pudiera ocupar ese espacio? Yo lo creería así, pero su agente de viajes dijo que no funciona de esa manera, así que me gustaría una aclaración al respecto.

Tampoco estoy seguro si debería preguntar esto como una pregunta aparte, ¿pero es común hoy en día que los visitantes acompañen a los viajeros de crucero para abordar el barco, desearles buen viaje y desembarcar antes de que el barco zarpe? No estoy seguro si esa costumbre ha cambiado desde que la seguridad ha evolucionado a lo largo de los años. ¡Gracias por cualquier ayuda con esto!

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Roger Wernersson Puntos 217

¿Entonces el dinero debería ser acreditado a otra persona que pudiera ocupar ese espacio?

¿Por qué no? Si otra persona quiere ir en un crucero y está dispuesta a pagar el dinero por la habitación ahora disponible, ¿por qué la compañía de cruceros no debería cobrarles el precio? El hecho de que alguien más haya perdido su depósito es completamente irrelevante.

Si, dado que los contratos lo permiten, el pasajero transfiere su boleto a alguien de su elección, entonces está bien. Pero rara vez los contratos lo permiten, si es que alguna vez lo hacen.

Las compañías de cruceros (al igual que cualquier otra empresa comercial) están en esto por el beneficio.

¿Pero es común actualmente que los visitantes acompañen a los viajeros de crucero a abordar el barco, les deseen buen viaje y desembarquen antes de que el barco salga del puerto?

Nunca he visto eso. Definitivamente no es algo común.

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Giacomo Catenazzi Puntos 256

Las reglas y la realidad son cosas diferentes.

La tarifa de reserva es una tarifa de reserva: una tarifa por una parte del proceso, no importa si otros pasajeros ocupan tu lugar, y la política oficial es que dicha tarifa no es reembolsable. El título parece referirse a eso, pero tu pregunta parece diferente.

Dices cancelación de último minuto, pero parece ser después del pago final. Las líneas de cruceros tienen un porcentaje reembolsable (excepto la tarifa de reserva) dependiendo de cuántos días antes de la cancelación (y puede depender del viaje: cruceros de reposicionamiento y temáticos pueden tener reglas diferentes). Ten en cuenta que los diferentes países tienen diferentes leyes contractuales, por lo que las cosas pueden cambiar dependiendo de dónde hayas comprado el boleto (y los precios reflejan eso). Consulta sobre eso, para tu información sobre cómo proceder.

Nuevamente: eso se trata de reglas. Si llamas a tu agente de viajes y/o línea de cruceros (llama, por teléfono), y tienes una buena razón, puedes conseguir mejores ofertas, por ejemplo, transferir parte o toda tu tarifa a un futuro crucero. Puedes ser capaz (por una pequeña tarifa) de transferir un boleto a un nombre diferente (de forma privada, si empiezas a hacerlo profesionalmente, pueden no permitir tales cosas). Puede ser mejor que simplemente cancelar.

Pero puedes obtener una mejor oferta si reservas en el último minuto. Llama y verifica qué opciones te pueden ofrecer (transferencia de nombre o reembolso y reserva de último minuto).

Pero un tema importante: debes tener un seguro de viaje para el crucero. No es estrictamente necesario, pero como ves: la cancelación puede ser costosa, pero lo peor: si tienes un problema médico a bordo, los gastos se disparan, y la evacuación (pueden requerirte que desembarques temprano) puede ser extremadamente costosa. Espero que tu amigo tenga ese seguro, lo cual añade una nueva opción.

Las habitaciones son pequeñas, pero es posible que no estés mucho tiempo allí. A las líneas de cruceros no les gusta que las usen una sola persona (así que puedes obtener dos camas individuales, con quizás una cortina para separar ambas): la economía de las líneas de cruceros no se trata solo de vender cabinas, sino también de gastos extras para dos personas: doble potencial de gastos extra. Pero depende de la línea de cruceros, y especialmente de la temporada (más difícil en vacaciones escolares o en temporada alta).


Para la última pregunta: pregunta a la línea de cruceros, pero lo dudo. El día de embarque es caótico, por lo que es posible que no quieran que haya personas adicionales en la fila, y ralentizar las operaciones. Y también para asegurarse de no desembarcar a tiempo (los servicios de hotel ya tienen trabajos completos en los días de embarque). En otro puerto de escala: puede ser posible, pero deberías ponerte en contacto con la línea de cruceros con suficiente antelación, y probablemente pagar una tarifa (obtienes un resort y comida).

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vasin1987 Puntos 255

Depende mucho de las condiciones al reservar el boleto lo que es reembolsable y lo que no lo es. Si las condiciones dicen que no es reembolsable, entonces no lo es. Si dice que es transferible, entonces lo es. Mira los documentos cuidadosamente antes de firmar o pagar cualquier cosa.

La mayoría de las veces, en el día del crucero, solo los pasajeros y el personal pueden abordar el barco. Otros visitantes que obviamente no tienen boletos no podrán embarcar. Ya es caótico sin tener que buscar a ese visitante adicional que no ha abandonado el barco cuando es hora de partir.

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PerryM Puntos 128

Esto se llama un "cambio de nombre" y los detalles varían entre líneas de cruceros: pueden poner prácticamente cualquier regla que deseen, pero hay algunos puntos que tienden a ser comunes entre las grandes líneas de cruceros en Estados Unidos.

  1. Al menos un nombre de la reserva original debe permanecer igual. Puede que necesite o no ser la persona cuyo nombre estaba en la reserva.
  2. Si falta mucho tiempo para la fecha del crucero (varios meses), los cambios de nombre suelen ser gratuitos.
  3. La dificultad y el costo de modificar cualquier cosa en la reserva (cambios de nombres, añadir personas, cambiar tipo de habitación, agregar habitaciones) aumentan a medida que se acerca la fecha del crucero...
  4. En algún momento es demasiado tarde para añadir un pasajero o hacer un cambio de nombre. Este punto probablemente esté mucho más lejos de la fecha del crucero de lo que piensa, como 2 meses o más antes de la fecha del crucero.
  5. No es raro hacer la reserva inicial para una persona más algunos "Invitados por Decidir" (TBD), hay una fecha límite, generalmente la misma que la fecha límite para cambios de nombre gratuitos, donde debe declarar nombres para los TBD o reducir el número de invitados.

Y sí, todo se basa en dinero: quieren tener a la mayor cantidad de personas posible en el crucero porque (para las grandes líneas de cruceros) gran parte del dinero proviene de bebidas y otras cargos adicionales más que solo del número de habitaciones; por eso hay un recargo por una habitación con solo un pasajero.

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