Easyjet denegó la compensación EU261 por la cancelación del vuelo durante Crowdstrike: ¿Algún recurso de escalada u otro?

Para un vuelo CPH-BSL, el punto de escalada es Danish Trafikstyrelsen, el cual es gratuito.

Si abandonaste el viaje por completo, tienes derecho a un reembolso completo independientemente de las circunstancias extraordinarias. Si continuaste tu viaje, tienes derecho a ser reembolsado por gastos de comidas, alojamiento y transporte local en Copenhague, los cuales deben ser reclamados AQUÍ enviando los recibos. Si easyJet no ofreció una reprogramación dentro de un período de tiempo adecuado, y tú mismo te reprogramaste en otra aerolínea como resultado, ese boleto de vuelo también debe ser reembolsado por easyJet.

La compensación (EUR 250) dependerá de las circunstancias de la cancelación, así que de nuevo, si ha sido rechazada, escala a Trafikstyrelsen.

Depende de lo que exactamente quieras decir con "compensación". Una búsqueda rápida en Google parece indicar que la mayoría de los "expertos" están de acuerdo en que esto estaba fuera de lo que se considera "razonablemente previsible y bajo el control de la aerolínea" y no se debe pagar compensación en efectivo. Sin embargo, no lo sabremos con certeza hasta que alguien lo lleve a juicio y obtengamos un veredicto.

Dicho esto, la aerolínea aún tiene "deber de cuidado", lo que significa reembolso total o reprogramación, gastos de comida, alojamiento, transporte alternativo, etc. según corresponda. Podemos esperar que las aerolíneas se demoren en estos reclamos, por lo que podría tomar meses o años y algunas decisiones judiciales para solucionar completamente esto.

Hay varias compañías que se especializan en litigar reclamos conforme al Reglamento 261/ 2004 de la Unión Europea. Normalmente trabajan en base a "no cure, no pay", generalmente llevándose alrededor de un 30% de comisión. Vale la pena considerarlo si no tienes otras opciones restantes: aunque es una lástima tener que ceder parte de tu compensación, ellos asumen el riesgo si la litigación resulta infructuosa y conocen muy, pero muy bien, las leyes aplicables.